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湯遊び宿 旬樹庵 さんさ亭のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
まず、チェックイン時に車の誘導等はまったく無し、適当に目の前に停めろって事何でしょうか？14:50チェックイン、実際部屋に案内されたのは15:30でしたそれも再三催促してですひょっとしたら従業員の数が足りないのでは無いでしょうか？温泉はやはり名湯遠刈田温泉、お湯は良いです。ただそれだけです。お湯だけなら正直ここじゃなくても良いと思います。清掃は正直行き届いているとは言い難いです介護用の椅子が浴室に１つ有りますが汚れが酷くて誰も使いたいとは思わないと思います。あと、脱衣場に唯一有る壁掛けの時計の電池が切れてました(笑)本当に清掃作業に入ってるのか甚だ疑問ですさて、ここまでガッカリしながらの慰安旅行ですが、夕食の時間、個室での食事でしたが、部屋への案内も疎かで、ずっこけながらも部屋に入ると畳がブヨブヨした場所が有って気持ちが悪いです、そして料理自体は特別な物は無く、刺身が乾いて居ます(笑)やはり人手が足りないのか、飲み物を持って来るのも遅いです。 こちらから催促しないと来ないし、料理の説明も有りません。 さて、夕食も終わり、カラオケラウンジへ、ここでは皆カラオケを歌いながら楽しく過ごしましたが。ここでも7割り型座席が埋まってるのに、スタッフは１人(笑)で接客、余程人材不足？なのでしょうか？あと、カラオケのモニター1台壊れてました(笑)朝食に向かいます。チェックイン時に案内されていた会場に行くと、そこのスタッフは困惑した表情で席が無いと(笑)右往左往(笑)フロントでの案内が間違ってた様です。 アッチだコッチだと引き回され正直ぶちギレてしまいました全然フロント側とスタッフとの連携が取れてませんね朝食自体は特別な物はやはり有りません。卵かけご飯を食べました(笑)これまでの慰安旅行で楽天トラベルから南三陸、志戸平、鳴子、芦ノ牧…等々色々な所へ泊まりに行きましたが、ダントツでワースト1の宿だと思います 多分来ないとは思いますが、もし遠刈田温泉に泊まり来る時はさんさ亭には来ません！従業員教育と言うか、説遇をもう一度全員で勉強した方が良いと思います全体的にプロ意識にかける方が多数見受けられます。
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この度は、せっかくのご来館に至らぬ点多々ございまして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました事、大切に今後改めて接客に努めさせていただきます。寒暖の差が大きい今日この頃、お体お大事にお元気で過ごされます事を願っております。 如月の中頃 さんさ亭 湯守
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投稿者さんの 湯遊び宿 旬樹庵 さんさ亭 のクチコミ
まず、チェックイン時に車の誘導等はまったく無し、適当に目の前に停めろって事何でしょうか？
14:50チェックイン、実際部屋に案内されたのは15:30でした
それも再三催促してです
ひょっとしたら従業員の数が足りないのでは無いでしょうか？
温泉はやはり名湯遠刈田温泉、お湯は良いです。ただそれだけです。
お湯だけなら正直ここじゃなくても良いと思います。
清掃は正直行き届いているとは言い難いです
介護用の椅子が浴室に１つ有りますが汚れが酷くて誰も使いたいとは思わないと思います。
あと、脱衣場に唯一有る壁掛けの時計の電池が切れてました(笑)
本当に清掃作業に入ってるのか甚だ疑問です
さて、ここまでガッカリしながらの慰安旅行ですが、夕食の時間、個室での食事でしたが、部屋への案内も疎かで、ずっこけながらも部屋に入ると畳がブヨブヨした場所が有って気持ちが悪いです、そして料理自体は特別な物は無く、刺身が乾いて居ます(笑)
やはり人手が足りないのか、飲み物を持って来るのも遅いです。
こちらから催促しないと来ないし、料理の説明も有りません。
さて、夕食も終わり、カラオケラウンジへ、ここでは皆カラオケを歌いながら楽しく過ごしましたが。
ここでも7割り型座席が埋まってるのに、スタッフは１人(笑)で接客、
余程人材不足？なのでしょうか？
あと、カラオケのモニター1台壊れてました(笑)
朝食に向かいます。
チェックイン時に案内されていた会場に行くと、そこのスタッフは困惑した表情で席が無いと(笑)
右往左往(笑)
フロントでの案内が間違ってた様です。
アッチだコッチだと引き回され
正直ぶちギレてしまいました
全然フロント側とスタッフとの連携が取れてませんね
朝食自体は特別な物はやはり有りません。
卵かけご飯を食べました(笑)
これまでの慰安旅行で楽天トラベルから南三陸、志戸平、鳴子、芦ノ牧…等々色々な所へ泊まりに行きましたが、ダントツでワースト1の宿だと思います
多分来ないとは思いますが、もし遠刈田温泉に泊まり来る時はさんさ亭には来ません！
従業員教育と言うか、説遇をもう一度全員で勉強した方が良いと思います
全体的にプロ意識にかける方が多数見受けられます。
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この度は、せっかくのご来館に至らぬ点多々ございまして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事、大切に今後改めて
接客に努めさせていただきます。
寒暖の差が大きい今日この頃、お体お大事に
お元気で過ごされます事を願っております。
如月の中頃 さんさ亭 湯守