12月初旬に、初めて利用しました。客室露天風呂付きを探していて、こちらがリーズナブルで選びました。
ホテル自体は若干古い印象でしたが、お部屋のトイレが綺麗だったので不満はなく、ベッドも大きくて綺麗でした！
露天風呂はかけ流しではなく自分で温度を調整して浴槽にためなければいけないので、少し待ちます。窓がかたくて開けづらかったですが、外を眺めながらのお風呂はとても良かったです。
食事もちょうどいい量で、特にお刺身が美味しく満足でした。お米もコシヒカリを出していただいて、とても美味しかったです。ドリンクバーなので、お酒以外は飲み放題、コーヒーも飲めてゆっくりできました。
スタッフの方は外国人の方がほとんどでしたが、皆さん丁寧で優しくて良い方達でした。
ホテルまでの道のりが坂道なので、そこだけ気をつける必要があるかと思います。バス「台ヶ岳」で降りてファミマの左の道を10分ほど登っていきました。
この度はお世話になりました。ありがとうございました！

旅行の目的

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宿泊年月

2023年12月

久しぶりに行きました。（6度目の宿泊です。）いつも通り、良かったです。変わっていた事と言えば大浴場（とは言え小さい）に小さなサウナと水風呂が設置されていた事です。デッキチェアも置かれていました。貸し切りなら良いと思いますが、他の宿泊客の方々と同時に使うには小さい風呂場です。喫煙可の部屋でしたが、特に匂いはありませんでした。前に宿泊した人も部屋で喫煙しなかったのではないかと思います。（たばこ嫌いの人は禁煙室にすべきだと思います。）もちろん、また宿泊したいです。

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宿泊年月

2023年07月

従業員は外国の方でとても丁寧に対応していただきました。部屋はちょっと狭く景色も崖なので難点ですが設備は申し分ないです。トイレとベッドが一番気にいりました。朝夕のお料理もとても美味しくいただきました。駐車場からの階段は帰り雨だったので本当に慎重に降りました。車を停めて連れが茂みに蛇がいたというのでお願いして駐車場の場所を変えてもらえたしすぐに降りて来て確認されてました。箱根には高級なお宿が多いですがこちらはお安くて料金以上の満足感で良かったです。お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2023年05月

お世話になりました。コスパがいいですね。駐車場からホテルまで階段で行きます。ご年配の方は息切れします。
わんちゃんも一緒に行きました。
食事は懐石です。朝食は和食です。牛乳があったら良かったですね！
ホテルの方は、とても感じが良かったです。

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宿泊年月

2022年12月

ここ数年利用しています。今年は２回目です。良かったです。また行きます。（小田原からバスで行ったのですが、登山バスの運賃は前回よりも値上げされているようでした。利用者が増え、停車する事が多いからか、道路状況によるのか、行きは３０分程遅れて到着しました。帰りは、時刻表通りではなかったですが、それ程遅れることなく乗れました。）

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宿泊年月

2022年12月

☆接客☆と☆料理☆最高☆＼(^-^)／
スタッフサービス、おもてなしが最高です
外国の方のスタッフさんが多いですが、日本語も上手で(日本人とかわりない)接客態度は星５つ！！(*^^*)
料理が、も～最高です！見た目も、味も！
家族みんなで大喜び！
ウニの豆腐、さかなの天ぷら、おさしみ、炊き込みも、すべて星５つ！おいしすぎます！カボチャなどの装飾もきれいでした
炊き込みご飯の量は、あらかじめ指定できおかわりもできました　お腹が一杯すぎておかわりはしませんでしたが量は、多いかな
女性、子どもには多いかな　体格の良い主人で普通くらいです　炊き込みを大盛り食べていたので(*^^*)
子供も大人と同じにしてもらえるのは、驚き！！幼児の息子も大喜び！
また、スタッフの提供が絶妙で、丁寧な接客！
部屋は広々！清潔でしたよ　虫もいませんししいていうなら、たばこの匂いが(私は鼻が人一倍きくので、すこし気になりました。禁煙者なので　部屋の消臭スプレーかけました　子供たちは10分くらいで普通でした)部屋のお風呂は、最高です！子供も大喜び！というのも大風呂は、私好みではあったのですが娘が匂いが嫌だと(硫黄かな？)熱くもなくぬるくもなく(ちいさめですが気持ちいい)
卓球たくさんできました
卓球や、ろうかなどは少しほこりはあったかなといったかんじですが問題ない
カラオケは、私は匂いがごめんなさい。
Wiiなどのゲームが借りられるので子供が大喜び！コーヒーも無料で飲めます！カップラーメン、おかし大体、200円
第一駐車場はましたでしたが、第２は遠い、、。でもダイエットにいいかな笑
20分くらい？
階段そんなに、急ですか？確かに足がわるい方はおすすめしませんが、普通にあるけますよね？そんなに急勾配でもないですけどね
車イスの方はNGですね　幼児の息子も普通に歩きました　
ほぼ満室でしたが隣の部屋の音なんてまったく聞こえませんよ！！
最後に、星ひとつの人の理由がわかりません
写真載せたかったのですが、わかりませんでした　料理がきれいだったので

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家族

宿泊年月

2022年11月

時々利用している宿です。今年は２回目です。宿泊客は比較的多かったようですが、各部屋に温泉風呂が付いた小さなホテルなので混雑していると感じる事はありませんでした。スタッフの対応も良かったです。また利用したいと思います。ただ今回（私も足を痛めていたので）あらためて気が付いたのですが、年配者や足が不自由な方は、たとえ車でホテルの駐車場まで行けたとしても、そこから階段（駅の階段のような上がりやすい階段ではありません）をかなりの段数上がらなければホテルにたどり着かないので、予約前に大丈夫か確認しておいた方が良いと思います。年配者でなくとも大きなスーツケースを持ってあの階段を上がるには注意が必要だと思います。（小さなホテルなので荷物運び専門のスタッフはいないと思います。）バックパックの方が良いです。我々は小田原から登山バスで行ったのですが（バス停からホテル前まで上り坂をかなり歩くことになります、これも足を痛めているときついです）、帰りのバス（行きは良かったのですが）はかなり混み合いました。ガイドがついた外国人観光客グループまでこの路線バスに乗って来ました。路線バスとは言え、もともと観光客が多く利用してきたバスですから、今後はさらに利用者が増えるのだと思います。バスを利用するのであれば、荷物はやはりバックパック等に小さくまとめておくのが良いと思います。

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家族

宿泊年月

2022年10月

電話して到着時刻言いましたが
夕食付のプランでしたが
チェックイン夜8時でしたので
レストラン閉鎖して食べられま
せんでした
周りにはレストランありませんでした

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宿泊年月

2022年09月

久しぶりに行きました。３回目の宿泊です。小さい部屋でしたが良かったです。スタッフの方の対応も良かったです。また利用したいと思います。

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宿泊年月

2022年07月

従業員の方の電話応対や現地での接客態度はとても良かったです。
駐車場からかなり急な坂道を登らなければ行けないことだけマイナスであとはとても良かったです。愛犬連れで泊まったのですが犬も珍しく落ち着いて泊まってました。また利用したいと思います。

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宿泊年月

2020年10月

部屋にお風呂があるのはとてもよかった。
しかし、虫が多く入るのを戸惑った。
大浴場は大きなお風呂が一つあり、部屋と同じアメニティが置いてありよかったです。
ウォーターサーバーがありましたが水が入っているのに出ませんでした。
朝ごはんは懐石料理でしたが少し量が少ないように感じました。
また、旅館の方が忙しなく先に食べ終えた方の食器を片しており、あまりゆっくりと食べる雰囲気ではありませんでした。　
朝といえば牛乳と思っていましたが牛乳がなく残念でした。
GOTOトラベルキャンペーンで安くなっていなかったらもう泊まることは無いと思います。

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家族

宿泊年月

2020年10月