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天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:70件
評価内訳
項目別の評価
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  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合2

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行政書士まさたかさんの 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) のクチコミ

行政書士まさたかさん [40代/男性] 2017-03-07 09:47:44

チェックインでかなりもたつき部屋に30分近く入れず。担当者が悪い訳ではないのでシステムの改善をしてください。朝食開始時間をせめて6時30分からにして欲しい。お風呂も深夜も通し利用できるようにしていただけるとうれしいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) 2017-03-07 10:05:23

この度は、2016年7月4日、横浜ブリーズベイホテルグループとして網走2号店としてリブランドオープン致しました天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくご利用頂きましたのに、チェックイン時にお待たせ致しましてご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては、直ちに改善をしてまいりますと共にお客様からのご指摘を真摯に受け止め、サービスの徹底に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

BBHホテルグループ全国95店舗目の宿(網走2店舗目)
天都の郷ホテル本陣網走湖
業務部長 渡辺 義人


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