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クイーンズホテル千歳のクチコミ･お客さまの声
総合4
オープンして数日の利用でしたが、空港の送迎があり場所もわかりやすく便利でした。エレベーターの右にあるカード読み取り機が何度もエラーのメッセージが流れていました。左側は、正常です朝食は、おしゃれすぎて御飯が少ない浴場は朝だけ使用しましたがフロントから離れているため誰か入ってしまわないか心配です。他社では女性浴場に日替わりの暗証番号がありました。一人旅の方にも安心できる方法の改善をお願いいたします。
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この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。エレベーターのご利用につきまして、ご不便をかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。早急に修理をさせていただきました。ご朝食のご飯の量につきまして、無料でおかわりしていただくことができるのですが、ご案内が不十分となってしまい、申し訳ございませんでした。また、女性浴場のセキュリティにつきまして、浴場の入り口に女性浴場専用のセキュリティシステムを設備しております。女性専用のカードキーをお持ちの女性の方のみが入室できるようになっておりますのでご安心くださいませ。ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後、サービスの向上に努め、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを作ってまいります。機会がございましたら、もう一度お越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント林田
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総合4
投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
オープンして数日の利用でしたが、空港の送迎があり場所もわかりやすく便利でした。
エレベーターの右にあるカード読み取り機が何度もエラーのメッセージが流れていました。
左側は、正常です
朝食は、おしゃれすぎて御飯が少ない
浴場は朝だけ使用しましたがフロントから離れているため誰か入ってしまわないか心配です。
他社では女性浴場に日替わりの暗証番号がありました。
一人旅の方にも安心できる方法の改善をお願いいたします。
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この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターのご利用につきまして、ご不便をかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。早急に修理をさせていただきました。
ご朝食のご飯の量につきまして、無料でおかわりしていただくことができるのですが、ご案内が不十分となってしまい、申し訳ございませんでした。
また、女性浴場のセキュリティにつきまして、
浴場の入り口に女性浴場専用のセキュリティシステムを設備しております。
女性専用のカードキーをお持ちの女性の方のみが入室できるようになっておりますのでご安心くださいませ。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、
今後、サービスの向上に努め、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを作ってまいります。
機会がございましたら、もう一度お越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント
林田