この度はホテルトレンド浅草へご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

当館は事前にエレベーターの完備がないことは明らかにしておりましたが、ご不便をお掛けしております。　

足の悪いお客様には出来る限り2階のお部屋にご案内させて頂いております。

室外機に関しましては早急に対応する事は難しい問題ではございますが、スタッフで情報を共有しあい、改善に努めていく所存でございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。