この度は「ホテルトレンド岩国」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
エアコンの件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに全客室のエアコンフィルターを点検・清掃させていただきました。今後二度とこの様な事の無いように細やかなお部屋作りを徹底して参ります。
当ホテルは8月1日にリニューアルオープンいたしましたが、ユニットバスに関しましては旧設備を引き継いでおりご満足頂けませず申し訳ございません。
ご迷惑をおかけしたにも拘わらず、客室の広さや朝食をお褒めいただきまして有難うございます。
今後もお客様の声に傾聴し、快適にお過ごし頂けるようサービスの向上を徹底して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。