この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き、ありがとうございました。

タバコのにおいによって、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
特にお部屋や廊下等では清掃時に換気と消臭を徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お部屋のボードは早急に改善致します。

朝食に関して御意見頂き、ありがとうございます。
レストラン責任者と話し合い、朝食も満足頂けるよう努力して参ります。

貴重なお時間割いて、御意見頂きありがとうございます。
また神戸へお越しの際は、成長した当ホテルをご利用頂ければと思います。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

担当：石原