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センチュリオンホテル グランド 神戸駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
新しくてフロントや食堂のスタッフさん方の対応も良く満足な連泊となりました。ただ、お掃除が若干残念に感じました。連泊だからなのか、グラス・お湯のみ全て使用した物交換無し、初日ドレッサー上には前人のゴミがそのまま、連泊中トイレットペーパーやバスマット等の設置忘れ等色々・・・・・初日から夜間に戻ると毎晩窓が開いたままで寒かったです駅近くて新しくスタッフさん全て良かった反面クリーニングスタッフさんにいい加減さを感じてしまいました。。。。。。。
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この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き、ありがとうございました。滞在中のお掃除に関して、怠る部分が多々あり不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにお客様の御意見を共有致しましたので、今後は不備がなく、全てのお客様が快適に過ごせるよう、清掃を徹底し、同じミスがないよう努めて参ります。貴重な御意見ありがとうございます。スタッフの対応にもまだ至らぬ点があるとは存じますが、お客様の御意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努め、成長して参ります。また神戸へお越しの際には、成長した当ホテルをご利用頂ければと思います。お客様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。担当：石原
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総合4
投稿者さんの センチュリオンホテル グランド 神戸駅前 のクチコミ
新しくてフロントや食堂のスタッフさん方の対応も良く満足な連泊となりました。
ただ、お掃除が若干残念に感じました。
連泊だからなのか、グラス・お湯のみ全て使用した物交換無し、初日ドレッサー上には前人のゴミがそのまま、連泊中トイレットペーパーやバスマット等の設置忘れ等色々・・・・・初日から夜間に戻ると毎晩窓が開いたままで寒かったです
駅近くて新しくスタッフさん全て良かった反面クリーニングスタッフさんにいい加減さを感じてしまいました。。。。。。。
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この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き、ありがとうございました。
滞在中のお掃除に関して、怠る部分が多々あり不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにお客様の御意見を共有致しましたので、今後は不備がなく、全てのお客様が快適に過ごせるよう、清掃を徹底し、同じミスがないよう努めて参ります。
貴重な御意見ありがとうございます。
スタッフの対応にもまだ至らぬ点があるとは存じますが、お客様の御意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努め、成長して参ります。
また神戸へお越しの際には、成長した当ホテルをご利用頂ければと思います。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
担当：石原