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センチュリオンホテル グランド 神戸駅前 クチコミ・感想・情報

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センチュリオンホテル グランド 神戸駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1107件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.71
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.81
  • 食事4.44

総合4

762031040さんの センチュリオンホテル グランド 神戸駅前 のクチコミ

762031040さん [50代/男性] 2017-05-18 14:47:09

とにかく、至る所でタバコの匂いがします。
禁煙室なので、部屋の中は匂いがしないのですが。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
センチュリオンホテル グランド 神戸駅前 2017-06-11 07:54:55

この度は、センチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

共有部のタバコの臭いの件で、お客様に不愉快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
時折、そういった臭いが外から入ってきてしまうため、ただいまディヒューザーの設置など、最適な対策を検討中でございます。
お客様に何よりも快適なお時間を提供することを使命としている我々にとって、大変お恥ずかしい話ではございますが、お客様の貴重なお声を真摯に受け止め、これからのサービスの向上の糧として参ります。
まだまだ至らない点もございますが、スタッフ一同、より快適で安全で笑顔のあふれるホテルを目指し、精進してまいりますので、これからも宜しくお願い致します。

フロント 孫

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】★2016年12月1日グランドオープン★最大割引50%OFF(神戸駅徒歩2分・)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙室】<120センチ幅ベッド>】

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