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メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-07-14 18:29:12
1.0
投稿日：2020-03-13 12:28:27
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）（和歌山県）
4.0
投稿日：2020-02-25 16:44:30
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）（和歌山県）
4.0
投稿日：2019-04-04 15:09:59
4.0
投稿日：2019-04-04 15:05:42
総合4
macoさまさんの メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本） のクチコミ
連休前の4月27日に宿泊させていただきました。
家内が肉類にアレルギーがある為、食事なしで予約しましたが、早く到着した為、フロントにその旨伝えて、夕食をお願いしました。
ところが、レストラン側にはその情報が伝わっていなくて、オードブルに肉類が入っており、驚きましたが、その後の対応が素晴らしく、さすがロイヤルホテルさんと感心しました。
レストラン責任者の対応も良かったですが、チェックアウト時にフロント責任者が家内に挨拶された心配りはなかなかのものでした。
→こういった例では、支払いをする人間に挨拶される場合が多い為、家内が喜んでいました。
又、利用させていただきます。
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先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事の件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。今後は、同じご指摘を頂かないように気をひきしめ業務に励んで参りますので、
誠に勝手ではございますが、今後も串本ロイヤルホテルををご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。