この度は、家族3人お世話になりありがとうございました。4月と今回利用させていただきました。
スタッフの対応がよく、気持ち良く過ごせました。仙台在住の92才になる母と弟夫婦を招待し夕食は鉄板焼きを希望しましたが予約で満席のためシェフズテラスでとりました。
こちらもとても美味しく皆に喜んでもらえました。
チェックアウト後、お隣のアウトレットで買い物をし帰京いたしました。
家族にも喜んでもらえ、サービスもよく短時間の滞在でしたがとてもリッチな気分にさせていただきました。
家族からも、次回も予約を頼まれていますので宜しくお願い致します。

※高速を長距離走行してくると、車のフロントガラス等に虫の死骸等がへばりつきとても汚くなります。
有料で、洗車等のサービスを設けてはどうでしょうか。
または、近くのガソリンスタンドと契約し洗車と給油をスタッフが代行してくれるのはどうでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

１泊だけでしたが、大変良かったです。
お部屋のグレードアップを薦めて頂き、大きなベッドで
久しぶりにグッスリ眠れました。（笑）
チェックアウトがあまりにもあっさりしていたので
ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

このプランは最高でした。
ありがとうございました。
ガーデンサイドに宿泊しました。
遅くに着いたので、残念ながら庭を見ることはできませんでした。
施設及び部屋は清潔感があり、十二分の広さでゆったりとした感じです。
何より静かです。
森のホテルと言った感じですが、隣にアウトレットモールがあることを忘れてしまうくらい静かで心まで落ち着きます。
食事は外に予約したのですが、その際のサービスには感謝します。
タクシーを利用しましたが、タクシーの往復の手配はもちろんのこと行き先まで伝えていただき、慣れない土地ではほんとに助かりました。
東京あたりでは住所を言ってもわからないタクシーもいます。
ホテルの方が行き先をあらかじめ伝えていただけるとは初めての経験です。
また、タクシーの運転手さんも丁寧でホテルの人かと思ってしまうほどです。
仙台は何回か来てますがこんなに丁寧で礼儀正しいタクシーは初めてでした。
これもホテルの方のおかげでしょうか。
同じプランがありましたら、是非伺わせていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

誕生日プレゼントにこのホテルに宿泊しました。
ホテルの方も皆親切でした。素敵なホテルでした。
事前にホテルに連絡をしておき、お部屋に夜、サプライズでケーキを届けて頂くようお願いをしておきました。
ホテルの方々にご協力していただいたお陰で喜んでもらう事が出来ました。
ありがとうございました。
仙台に遊びに行った際には是非また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

本当に、素敵なホテルでした。 スタッフさんもとても親切でフレンドリーでした。これから仙台の宿泊は、必ずお世話に成ります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

僕にとって100％の信頼＆リラックスできるホテル、、、のはずでした。
予約形態は色々ですが、5回目の利用です。今回も迷わずにこのホテルを選びましたが、スタッフの方のクオリティの落ち方は本当にヒドかったです。
特に予約確認の電話に出た男性の方(無言時間が長く、妙に間があり不安にさせる対応)、レストランスタッフ全員(スタッフ間のムダ口の多さ、気配りの無さ、etc)に失望しました。“プロ”は一人もいらっしゃらなかったです。

今回は連泊しました。朝食のビュッフェ部分の内容は一品でもいいから変えてほしかったです。

ホテル内の隅々まであった清々とした雰囲気はどこに行ってしまったのでしょう。低落ぶりが信じられなかったです。全体的なチェックができる人が必要だと思います。
本当に信じられないので、仙台に行く折にはまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年05月

GWで家族で利用させていただきました。
朝食無しの素泊まりでモデレートタイプのお部屋の予定でしたがホテルのご好意でデラックスにアップグレードしていただきました。
部屋の印象は落ち着いた英国風のデザインでとてもリラックスして過ごせました。
バスルームも広くお風呂は足を伸ばして入れるぐらいの大きさでした。
接客に関してはとても親切、丁寧で非常口の場所まで教えてくれるほど。
他のホテルで教えてもらった事ありません。

ひとつだけ挙げるとすれば、コンセントが少なくベッドサイドにも無かった為目覚ましが携帯という私にとって若干困りました。
それ以外は満足で、また機会があれば是非泊まらせて頂きたいです。

宿泊年月

2013年05月

お部屋もバスルームも広く、静かな環境でした。
備え付けのシャンプーやコンディショナーも販売するほど品質の良いもので、使い心地も満足しています。
朝食も和食か洋食を選べるうえ、洋食の卵料理と肉料理はさらにチョイスできてよかったです。クロワッサンもサクサクで大変おいしくいただきました。

夕食に鉄板焼きを利用しましたが、こちらもかわいらしい女性がサービスしてくれて、なおさらおいしくいただくことができました。

細かいところまでサービスが行き届いており、大変満足できました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年04月

４月１４日に宿泊しました。1度泊まりたいホテルでした。ホテル側の都合ということで、モデレートツインからスーペリアツインにランクアップしました。施設は快適で、スタッフさんの丁寧な対応、晴れた朝のベランダからの眺めが気持ちよかったです。アウトレット隣というのも良いと思います。是非また利用したいです!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

18周年記念の企画で部屋のグレードアップに成功し、今まで宿泊したことのないような豪華な部屋に宿泊できました。従業員の対応がすごくよかったです。夕飯はおいしかったのですが、ちょっと量が足りないかなと思いました。今回の旅行では驚きと満足感でいっぱいです。近くに行くことがあれば、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

ホテルの雰囲気も、部屋の雰囲気もとてもよかったです。
中庭も綺麗にされてあり、家族連れで行くには最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

3月22日から１泊させて頂きました。お部屋の方もグレードアップさせてもらい、とても優雅な1泊でした。対応も良く心地よくすごせました。朝食も美味しかったです。また、仙台に行った時お世話になりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

３月22日に利用しました。仙台市泉ParkTownにあり、街中の喧騒から無縁の環境です。アウトレット・モール隣接のためリゾート的な利用であれば、大変素晴らしい立地ですが、夜間はコンビニなどが周囲にないので少々不便はあります。また、ビジネス利用だとインターネット環境がないのも少し我慢が必要なのも愛嬌と思えるくらいのくつろげる雰囲気が満ちたホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

スタッフの方々は、皆さん常に笑顔で対応して下さり、言葉遣い等もやはり素晴らしいものでした。

お部屋は広く立派なお部屋でしたし、窓の外から見えるお庭やチャペルが素敵でした。
ただ残念だったのは、なんとトイレの扉がきちんと閉まらなかったことです。
これはホテル側は把握しておられるのでしょうか？もし把握されていて、お値段的にお安いプランだからとこのお部屋に通されたのであれば、事前に説明するべきだと思います。
宿泊者全員、かなり驚いておりました。いくらお安くてもラグジュアリーホテルで、これは無いなぁ…と。

お風呂も立派でしたが、ひび割れしておりました。しかしながらこれは、お値段がお値段なの許容範囲内です。


チェックアウト後、「地下の駐車場には階段で」と言われましたが、全員がけっこうな荷物の量で、一人はもうかなりお腹が大きな妊婦、一人は乳児を抱っこしながら両手に荷物、一人はキャリーケースを持ちながら２歳児の手をひいていました。
しかしながら、スタッフの方誰一人荷物を持って下さることはなく、全員で頑張って階段を降り駐車場へ向かいました。

様々なラグジュアリーホテルを利用してきましたが、もちろんお値段は一番お安かったですしその点では大変満足しております。ただやはり上記のようなことは他のホテルでは考えられないことかと…。

他の方も似たようなことを書いておられますが、こちらのホテルではサービスは価格と比例してしまうのかと、少し悲しくなりました。

けれども、広いお部屋で友人とゆっくりした時間を過ごすことができましたし、良い思い出となりました。トイレの扉も私たちの間では笑い話となっております。


また機会があれば利用を検討させて頂きます。この度はお世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

駐車場も敷地内にあり、ビジネスでの利用では、サービスに十分な質の高さがあります。荷物をお部屋まで運んでいただきました。チェックインは、椅子に座って行います。家族で今度宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

仙台中心街にも地下鉄で15分程度なのに、ゆったり感が得らるホテル。
大型ショッピングセンターに隣接され、周辺のショッピングモールも高級ブランド店ばかりで、建物の景観も高級リゾート感を崩さず調和がとれていたのが素晴らしい。

地下鉄駅からの送迎バスの本数が少ないため、行きはタクシー利用になってしまう分、ビジネス利用はしにくが、週末にかけてゆっりしたいならお勧めだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

すばらしいお部屋にアップグレードしていただきありがとうございます
チェックインを遅い時間にしてしまったことを後悔するくらいすてきなお部屋でした

またぜひ宿泊したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

気持ちよく、過ごせました、料理も、おいしかったです、となりに、子供っれの、家族いました。小さい子ども様に、お皿とか、カワイイスプーンなんか、あったら、(^_^)vと、おもいましたよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年02月

寒がりで東北は、冬は行かないのに来てしまった。
ホテルの中は、とても暖かく家にいるより快適です。
部屋でゆっくりくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

急の予約だったのですが、皆様の対応も素晴らしく、お部屋も綺麗で清潔感漂うものでした。十分満足です。また是非利用させて頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月