総合5
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月25日 21:14:54
-
ロビーも、お部屋も、おしゃれで女の子受けしそうな所でした。
子どもが2歳と4歳だったので、朝食も夕食も部屋食なのは大変ありがたかったです。食事はランクアップせず基本のものだったせいか、そこまで感動は無かったですが、とくに不満もなかったです。飲み物の選択肢が少なくて、日本酒が1種類しかなかったのは残念でした。
大浴場も、部屋の温泉の露天風呂も、お風呂はすごく良かったです。
予約確認の電話や、お部屋担当の方の対応はとてもよかったです。おもてなしするぞって気概を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 下呂温泉 紗々羅 2023年04月02日 07:27:40
-
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に楽しいご旅行となり、本当によかったです。館内やお部屋の雰囲気をお気に召していただき、ありがとうございます。また大浴場や客室露天のお風呂でゆっくりお過ごしいただき温泉をお楽しみいただけたらなら嬉しいです。またスタッフの接客にもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも機会を見つけて、是非ご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【得得】ファミリー旅行応援♪お子様半額！露付客室＆朝夕お部屋食家族水入らず温泉旅行♪ぎふ旅プレミアム
- ご利用のお部屋
- 【【森山館】ヒノキ露天風呂付客室】
総合4
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月15日 23:16:07
-
2月13日宿泊しました。
部屋で食事をいただきました。
優しい味付けで食事は、
とっても美味しかったです。
夕食は、勿論、朝食も品数が
ありボリュームもありでお腹いっぱいで大満足。
気持ち良く一日が始められました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 下呂温泉 紗々羅 2023年03月16日 07:11:35
-
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりお食事を満喫いただき、味や量にもご満足いただき、喜んでおります。特に、一日の始まりの朝食にお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも機会を見つけて、是非ご利用ください。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪お気軽一人旅♪ぶらり温泉♪思い立ったが吉日★名泉＆とろり飛騨牛★
- ご利用のお部屋
- 【【森山館】一般客室】
総合4
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 23:33:32
-
安心感のある温泉旅行ができ満足。ここには書ききれないがお宿の皆様に感謝。
こぢんまりと居心地の良いお部屋。露天風呂エリアにて、タイミングにより煙草臭が非常に気になったのは残念。結構な率で、リラックスタイムが台無しに。近隣の露天風呂エリアで吸っていたのか、室内で吸ったのが換気扇で排気されたのか、屋外で無関係の人が吸ってたのかまではわからず。
部屋の空調切ってたのに、なぜか汗ばむほど寝苦しかった。
外国人スタッフ多かったが、感じの良い対応。担当の仲居さん発音に少し癖あり、お料理の説明が聞き取れずちょっと残念。
お料理は、薄味の味付けでおいしかった。朝食の朴葉味噌だけ塩辛くて食べきれず残念。
和モダンのお宿のイメージと調和した個性的なメニューが楽しかった。品数も多く満足。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 下呂温泉 紗々羅 2023年03月16日 07:05:34
-
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
安心感のある温泉旅行ができたとのお言葉をいただき、喜んでおります。ただ、露天風呂でタバコ臭がしたり、また寝苦しさを感じられたようで大変失礼致しました。外国人スタッフの接客にはご満足いただき、ありがとうございます。言葉の面では聞き取りにくい箇所があったようで、失礼致しました。お食事は美味しくお召し上がりいただき、とても嬉しく思います。高い評価もいただき、ありがとうございます。
また機会がございましたら、是非ご利用ください。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【森山館】ブランド肉２種の肉料理付き会席『なっとく膳』プラン♪＜個室食事処＞
- ご利用のお部屋
- 【【森山館】陶器露天風呂付客室こてまり】
総合5
しかた4508さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- しかた4508さん [50代/男性] 2023年02月03日 13:08:17
-
接客がよく、気分良く楽しめました。
接客の殆どは外国人の方でしたが、勉強されていることも伝わりましたし、何ら違和感なく会話もできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 下呂温泉 紗々羅 2023年02月04日 22:30:24
-
しかた4508様
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
外国人スタッフの接客にもお褒めのお言葉をいただき、違和感なく会話できたとの有難いお言葉、とても嬉しく思います。しかた4508様のお言葉がスタッフ達への励ましのお言葉になります。ありがとうございます。また当館でゆっくりお寛ぎいただけたなら幸いです。
これからも機会を見つけて、是非ご利用ください。
しかた4508様のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【飛騨牛づくし★５品】ステーキ、朴葉味噌ステーキ、味しゃぶ、ローストビーフ、にぎり♪ぎふ旅プレミアム
- ご利用のお部屋
- 【【森山館】ヒノキ露天風呂付客室】
総合3
よしゆみ１１９２さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- よしゆみ１１９２さん [30代/女性] 2023年01月15日 11:40:07
-
家族で宿泊させて頂きました。
森山館は本館よりエレベーター2回乗り換え必要でしたが、キャリーバックなどもないため問題なかったです。
大浴場は行くの億劫になっちゃいます。
食事は飛騨牛は2品で昼も飛騨牛食べたのでちょうどよいお肉の量、その他ご飯も適量でしたしおいしかったです。
お部屋は3人で少し狭いかな？
という感じですがお値段も高くないので相応でした。
露天風呂からの景色が住宅街で簾あけれないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 下呂温泉 紗々羅 2023年01月27日 15:16:05
-
よしゆみ１１９２様
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
森山館は紗々羅館と連絡通路でづながっているので、2回エレベーターをご利用いただくことになります。お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します。大浴場は紗々羅館の最上階にあるために、再度の移動になります。美肌の湯の下呂温泉を実感いただきたいので、ご足労いただけると幸いです。お食事の飛騨牛は美味しくお召し上がりいただき何よりです。森山館のお部屋は広くないですが、お得に泊まれる料金設定をしております。もし広めのお部屋をご希望なら、是非、紗々羅館のお部屋のご利用をオススメします。温かいお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
また季節がかわりましたら、また是非ご利用ください。
スタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】４年連続金賞受賞米〔龍の瞳〕＆最高級飛騨牛☆お部屋食×(貸切露天風呂)
- ご利用のお部屋
- 【【森山館】ヒノキ露天風呂付客室】
総合2
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月13日 18:04:57
-
期待が大きかったのか全体的に、がっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 下呂温泉 紗々羅 2023年01月26日 17:10:57
-
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご期待にお応えできなかったことがとても残念です。全体的に、とのことですが、お料理？お部屋かな？接客サービスかな？と心配しております。
これからはお客様に寄り添った接客を心掛け、お気持ちをくみとれるようにできたらと思います。また是非、下呂温泉に遊びに来ていただけると嬉しいです。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【岐阜っぽプラン】【飛騨牛三昧★４品】味しゃぶ、牛にぎり、朴葉味噌焼、飛騨牛小鍋♪
- ご利用のお部屋
- 【【紗々羅館】夜景が綺麗な露天風呂付客室】
総合2
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 12:57:00
-
私は甲殻類アレルギーを持っており、事前にアレルギーについてお電話でお伝えしておりました。
食事中、甲殻類が出てきたため、変更して欲しいと伝えましたが、メニューは変わりませんでした。確かに一度、食事は下げられましたが、甲殻類だけキッチンの方が手で抜いたようで、(料理が変更となったのではなく、甲殻類が入った料理に対し、甲殻類が抜かれた状態)とても不安になりました。「手で抜いだけですよね？甲殻類が他の料理にも付着していたのですが大丈夫ですか？」と伝えましたが、「甲殻類を抜いたので大丈夫。」とだけ言われました。
他の食べ物と甲殻類が触れているので他の食べ物も食べれずといった状況でしたが、対応してもらえず残念でした。
私は重度のアレルギーではありませんが、今後、宿泊された方がアレルギー物に気付かず、食べてしまった場合、一大事だと思いますので、早急にキッチンの方と電話窓口の方が連携されるといった対応をお願いしたく存じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 下呂温泉 紗々羅 2023年01月26日 17:04:28
-
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
食物アレルギーの対応に関しては、疑念を抱かれる結果となり大変申し訳ございません。事前にご連絡いただいたにもかかわらず、このような結果となり深く反省しております。アレルギー食材を抜いただけで、元のお料理を出すなどとは決して有り得ないことなので驚いています。調理場、仲居を含めて、なぜこのような流れになったかを検証して今後に繋げて参ります。ご意見のように、重大事故になりうる案件なので、今後このような事がないように、細心の注意を払います。ご指摘いただき、ありがとうございます。
もしお許しいただけるなら、紗々羅が適切な対応をしているかをご覧いただくために、ご利用いただけたら幸いです。
スタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本三名泉】 森山館陶器露天風呂付客室【こてまり】★湯ったり膳＜個室食事処＞ 【ぎふ旅プレミアム】
- ご利用のお部屋
- 【【森山館】陶器露天風呂付客室こてまり】
総合5
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月06日 16:35:48
-
小さい子供がいても過ごしやすい空間でゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 下呂温泉 紗々羅 2023年01月26日 16:44:12
-
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
小さなお子様とのご旅行は、出発前から不安を抱かれることがあるかと思います。が、当館でゆっくりお寛ぎいただき、お子様も過ごしやすい空間だったとお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも機会がございましたら、是非、ご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本三名泉】 森山館陶器露天風呂付客室【こてまり】★湯ったり膳＜個室食事処＞ 【ぎふ旅プレミアム】
- ご利用のお部屋
- 【【森山館】陶器露天風呂付客室こてまり】
総合1
にゃる☆さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- にゃる☆さん [20代/女性] 2023年01月03日 20:57:08
-
１２月31日泊まりで行きました！
半年前から予約してとても楽しみにしていました！近隣の旅館と迷って写真や他のレビューを見て良さそうだと思って行ったのに年末だからかせかせか人を動かす。
料理もじゃんじゃん出るわコースの説明も片言で何話してるかちょっとわからんし子どものメニューも冷蔵庫に入れてあったものだしたからか全てひやっひや。 ちょっとひやひやの冷たいのは小さい子無理です！ 基本的にご飯冷たかったです。
布団も敷いてもいいですか？言われていいですよって言ったけど、ご飯食べてすぐだったから一息ついてから布団敷きにくるとおもったらもうすぐきて一息する暇もなく邪魔です！って言われて隅に追いやられゆっくりすることもできなかった。
お風呂も貸切だったけど途中で子どもがのぼせたからトイレに行ったらもう終わったなら鍵返せってまだ時間残ってるやん。
せっかちかよ！
年末で人いないのはわかってたがサービスもいい加減！！
気分悪かったの一言。
何のための貸切風呂選んでると思ってんの？急かす割に消毒とかするわけでもなく忘れ物の確認してから次にいくわけでもない、バスマットもベッタベタ、気持ち悪すぎます。
一応フロント行ってそういう対応おかしいんじゃないかって言ったらフロントのおじさんずっと顎マスクw
マスクするのかしんのかはっきりせぇよ。
ご飯終わってまではよかったのにそっからが最悪で気分悪いですね。
悪いところも何年も前から指摘されてるのに直ってないとこみると直すつもりもなさそうですね。
食事を運んでくれた女性の方ほんと良かったのに他の事がすごく悪すぎて残念です。
やっすいお金払っていくわけじゃないし気持ちよく年越したかったのに最悪な年越しで返金して欲しいくらいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 下呂温泉 紗々羅 2023年01月26日 16:34:23
-
にゃる☆様
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
半年前からのご予約で、その間もどんな宿かと楽しみにされていたかと思います。が、にゃる☆様のご期待にお応えできずに、大変失礼致しました。ただ、夕食のお子様のお料理やご飯がとても冷たかったとのご指摘、冷蔵庫に入れてあったものを出した、と書かれていますが、そんなことは決してございません。また布団敷きでは、ゆっくりお寛ぎいただきたい時間帯にすぐに布団を敷きに伺い、大変申し訳ございません。担当者には厳しく注意を致しました。貸切風呂の時間やフロント担当者の対応に、不快感をお持ちになられたようで、申し訳ございません。急がせる気持ちで対応したつもりはございませんが、にゃる☆様がそのように感じられたことに、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後のサービスに活かして参ります。ご指摘いただき、ありがとうございます。
もしよろしければ、これからもご利用いただきたいのですが…その際には、お客様のお気持ちに添った接客を心掛けたいと思います。
よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【眺望】４年連続金賞受賞米〔龍の瞳〕＆最高級飛騨牛☆お部屋食×(貸切露天風呂)★岩盤浴又はカクテル
- ご利用のお部屋
- 【【紗々羅館】おしゃれな一般客室】
総合4
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 16:41:25
-
ゆったりとすごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 下呂温泉 紗々羅 2023年01月19日 21:59:25
-
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、ほっとしております。お料理やお風呂、サービスには高い評価もいただき、ありがとうございます。
また機会を見つけて、是非ご利用ください。
スタッフ一同、またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本三名泉】 森山館陶器露天風呂付客室【こてまり】★湯ったり膳＜個室食事処＞ 【ぎふ旅プレミアム】
- ご利用のお部屋
- 【【森山館】陶器露天風呂付客室こてまり】
総合4
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 15:39:26
-
森山館のお部屋は狭いと口コミで見て、紗々羅館への変更を考えましたが空いておらず、、、
結果、変更しなくて大正解でした！
子どもが幼児2人でしたので、大浴場でゆっくり温泉を満喫できる訳もなく！
お部屋に露天風呂が付いていて本当に良かったです！
夜も朝も満喫できました。
外国の方の接客も一生懸命おもてなしをしてくださる姿がとても印象的で素敵でした。
素敵な１日をありがとうございました。
ヘアドライヤーをもう少し良いものにしてほしかったです。持ち手が熱くなり怖かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 下呂温泉 紗々羅 2023年01月19日 21:45:15
-
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
森山館のお部屋はご利用人数により狭さを感じられる場合もございますが、ちょうど良い広さだったとのお言葉をいただくこともございます。小さなお子様のファミリーならちょうど良い広さだと思います。客室露天でゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。外国人スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、またドライヤーへのご意見もいただき、ありがとうございます。
これからも機会がございましたら、是非ご利用ください。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【眺望】４年連続金賞受賞米〔龍の瞳〕＆最高級飛騨牛☆お部屋食×(貸切露天風呂)★岩盤浴又はカクテル
- ご利用のお部屋
- 【【森山館】ヒノキ露天風呂付客室】
総合3
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 09:33:59
-
正直言って接客担当の方が大学生のアルバイトな感じでレベルが低かった。料理の説明や様々な所作が雑で高級宿のサービスとは感じられなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 下呂温泉 紗々羅 2023年01月19日 21:29:56
-
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客に不行き届きの点が数々あったようで、大変申し訳ございません。従業員教育に注力して、更なるサービス向上に努めて参ります。ご指摘いただき、ありがとうございます。
もしこれからもご利用いただけるなら、今回のことを払しょくできるような接客でお迎えしたいと思います。
スタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本三名泉】 森山館陶器露天風呂付客室【こてまり】★湯ったり膳＜個室食事処＞ 【ぎふ旅プレミアム】
- ご利用のお部屋
- 【【森山館】陶器露天風呂付客室こてまり】
総合4
しぶじはるさんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- しぶじはるさん [50代/女性] 2022年12月25日 15:07:30
-
お食事が色々工夫されていて美味しかったです。温泉もスベスベしていて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 下呂温泉 紗々羅 2022年12月31日 08:25:15
-
しぶじはる様
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事を美味しくお召し上がりいただき、お褒めいただき、ありがとうございます。また温泉も満喫いただけたようで、喜んでおります。楽しいご旅行になったなら幸いです。
これからも機会がございましたら、是非ご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定★ぎふ旅】【ささら食べ歩きプラン】500円券でお得に食べ歩きやランチに利用可能♪
- ご利用のお部屋
- 【【森山館】陶器露天風呂付客室こてまり】
総合4
ゆきち2222さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- ゆきち2222さん [40代/女性] 2022年12月06日 21:00:02
-
お部屋は最上級です。これ以上は望めないというレベル。係りの皆様もとても丁寧な方ばかり。お食事だけが、少な目（少しですが）なうえに凝りすぎたところが目立ち、ちょっと残念な感じがありました。生ビールがないのも不思議でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 下呂温泉 紗々羅 2022年12月31日 08:21:09
-
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
贅沢な造りの離れにお泊りいただき、ゆっくりお寛ぎいただけたなら幸いです。最高のお料理の夕食をお召し上がりいただき、ありがとうございます。ただ、そのお料理を残念に感じられたり、生ビールの不足があり、大変申し訳ございません。いただいたご意見は今後に活かして参ります。ありがとうございます。
これからも機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【宝箱会席】飛騨牛＊伊勢海老＊活鮑＊のどぐろ握り★贅沢美食食べ比べプラン★山海幸を一度に堪能＆龍の瞳
- ご利用のお部屋
- 【【離れ】ゆらり】
総合1
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 13:08:42
-
妻が部屋風呂に入っているのにも関わらず布団の準備に部屋に入られました、しかも男性。
女性の仲居さんも感じは良かったですが片言の日本語で少し説明が分からず、、料理もかなり微妙。。。
お風呂はよかっただけに少し残念な旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 下呂温泉 紗々羅 2022年12月31日 08:14:34
-
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に、あってはならない状況を生み出して大変申し訳ございません。男性スタッフには、厳重な注意を促し、今後このようなことは絶対ないように努めます。誠に申し訳ございません。その他の場面でも不行き届きの点があり、大変失礼致しました。いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
もしよろしければ、これからもご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【得得】ファミリー旅行応援♪お子様半額！露付客室＆朝夕お部屋食家族水入らず温泉旅行♪ぎふ旅プレミアム
- ご利用のお部屋
- 【【森山館】ヒノキ露天風呂付客室】
総合4
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 19:23:32
-
スタッフの方々の対応がとても丁寧で良かったです。電車できたので、タクシーでの無料往復送迎があったのが便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 下呂温泉 紗々羅 2022年12月31日 08:07:29
-
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最初に、スタッフの接客をお褒めいただき、とても嬉しいです。ありがとうございます。今後もお客様が心地良いと感じる接客を努めて参ります。またJR下呂駅からの送迎はタクシーですが、無料ですので、ご利用ください。
これからも機会がございましたら、是非ご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★湯ったり膳プラン★貸切露天風呂♪森山館和室★こしひかり
- ご利用のお部屋
- 【【森山館】一般客室】
総合5
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 15:13:54
-
11月25日に家族旅行で宿泊しました。
場所は少し坂を登った所に有りますが、駅からのタクシーが無料との事で５分程で着きました。
部屋も広すぎず狭すぎず丁度良かったです。外壁工事中で足場等が組んで有りましたが自分は特に気になりませんでした。
食事は飛騨牛を堪能したかったので飛騨牛3種食べ比べにしました。普段は少食な妻も美味しいと舌鼓を打ち、子供たちも喜んで食べました。また飛騨牛だけでなく他の料理もとても美味しかったですが、特にお米がそのまま食べてもおかずが要らないくらい美味しくて、大満足でした。朝食はコシヒカリだったので（それでも十分美味しいのですが）龍の瞳だったら尚良かったです。
お風呂は男湯しか分かりませんがそこまで広くありません。しかし夕方・朝と2度屋上露天風呂に入りましたがほとんど空いていたので全く気にならず、一度入るだけで肌がすべすべになるのが分かりました。
サービスはお部屋係・布団係共に外国の方でしたが、どちらも心のこもった対応をしていただきとても良かったです。
総合的にまた来たいと思わせてくれるとても良い宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 下呂温泉 紗々羅 2022年12月31日 08:01:03
-
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様のご旅行で、当館をお選びいただき、素敵なご旅行ができたようで、喜んでおります。特に、夕食の飛騨牛を満喫いただき、土鍋炊き「龍の瞳」をお褒めいただけたことがとても嬉しいです。下呂温泉を満喫されて、湯上りの肌のすべすべ感も実感いただき、嬉しいです。外国人スタッフの接客もお褒めいただき、ありがとうございます。
また機会を見つけて、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【飛騨牛食べ比べ】 A5飛騨牛3種（サーロイン150g、味しゃぶ、朴葉みそ焼き）に舌鼓★★
- ご利用のお部屋
- 【【紗々羅館】2017年冬～2018年リニューアル和洋室】
総合2
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 14:24:19
-
彼女の誕生日旅行で利用いたしました。
担当してくださった仲居さんの接客が非常にマニュアル的でした。笑顔も少なく早口で、淡々と次の作業をこなすのみといった印象を受けました。
彼女が貝類を食べられないため、予約の際に貝が入った料理は別の物に変更していただく旨をお伝えしていました。
要望通り、貝は入っていなかったので、それはありがたいのですが、夕食時も朝食時も、料理の乗ったお盆に「貝ダメ」と書かれた付箋が貼られたまま提供されて、嫌な思いをしました。もっと別の表現や提供方法はなかったのでしょうか？
また、別途で料金を支払い、サプライズでホールケーキをご用意いただいていたのですが、それも提供時に「ケーキが届いていたのでお出ししておきます」くらいの感覚で、何のサプライズ感もありませんでした。
購入時についてきたであろう箱と、ケーキも備え付けのプラスチックの容器で出され、お誕生日おめでとうのプレートも手書き、ロウソクもなしといった形で、「ただケーキが出された」くらいの感覚でした。
電話対応も良く、宿も良く、料理も美味しいのに、接客がホスピタリティに欠けており、非常に残念でした。
何かの記念日といった、特別な日に利用する我々のような人間もいると思います。
お客様がどういったことをしてくれたら喜ぶのか、どういったことをされたら嫌な思いをするのか、もう考えてみてはいかがでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 下呂温泉 紗々羅 2022年12月31日 07:54:39
-
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お誕生日祝いでご利用いただいたにも関わらず、様々な場面で不行き届きの点があり、大変申し訳ございませんでした。大切な人の特別な日をお祝いしたいとの優しいお気持ちでご利用いただきましたが、そのお気持ちにお応えできず深く反省しております。いただいたご意見は従業員に伝えると共に、今後はお客様に寄り添う接客に努めて参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
もしよろしければ、今後の紗々羅を見ていただきたく再度ご利用いただけると嬉しいです。
スタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン】星の綺麗な夜☆露天風呂付き客室ステイ！色浴衣の君とショットバーで乾杯！岩盤浴もお得
- ご利用のお部屋
- 【【紗々羅館】夜景が綺麗な露天風呂付客室】
総合5
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 14:12:33
-
年に一度の家族旅行で利用しました。
夕朝食共部屋食で、子供連れとしてはゆっくり寛ぐ事が出来ました。
食事や温泉もさすがに下呂温泉。
宿の皆さんの対応も含めて、大変満足しています。
又是非訪れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 下呂温泉 紗々羅 2022年12月31日 07:44:40
-
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様で楽しいご旅行になったようで、私共もとても嬉しいです。下呂温泉を満喫されて、当館のお料理も美味しくお召し上がりいただき、本当に良かったです。スタッフの接客にもお褒めいただき、感謝致します。また全項目に最高の評価もいただき、ありがとうございます。
もしよろしければ、ご家族様とのご旅行には、これからも是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【眺望】４年連続金賞受賞米〔龍の瞳〕＆最高級飛騨牛☆お部屋食×(貸切露天風呂)★岩盤浴又はカクテル
- ご利用のお部屋
- 【【紗々羅館】2017年冬～2018年リニューアル和洋室】
総合4
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
最初の案内から部屋食等々担当の方が非常に丁寧にご案内くださり気持ちよく過ごすことが出来ました。
手荷物を預かってくださったり、タクシー手配くださったりと終始困ることなく楽しい旅にすることが出来ました。
ご飯は見た目も美しいですし、特に土鍋ご飯が美味しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋担当スタッフの接客をお褒めいただき、とても嬉しく思います。ありがとうございます。ご滞在中、ゆっくりお過ごしいただけたご様子に喜んでおります。お食事も目で舌で味わっていただき、土鍋炊き「龍の瞳」も美味しくお召し上がりいただき、思い出の一品になったなら嬉しいです。
また機会がございましたら、是非ご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。