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屈斜路プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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屈斜路プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:787件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.56
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.92
  • 食事4.04
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総合3

nairu21さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

nairu21さん [60代/女性] 2023年07月13日 21:55:06

部屋からの景色がとても良くお値段もお安くておおむね満足でしたが、部屋と大浴場以外は浴衣スリッパ禁止というのを知らなかったので、きゅうくつに感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
屈斜路プリンスホテル 2023年11月23日 17:04:58

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色にお喜びいただけ、大変嬉しい限りです。
ただし、浴衣スリッパのご利用に不便さを感じられたようで、申し訳ございません。

今後、より快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またご利用いただけた際には、お客様のご期待に添えるよう尽力いたします。
口コミに投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
50才以上限定!【初夏のおとな旅】ミドル&シニア割引宿泊プラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームB(東館・3名定員)●】

総合3

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月28日 20:32:29

6月の下旬に宿泊しました。エアコンが壊れていた?ようで、26.7度と暑いまま過ごしました。フロントに伝えると、扇風機を持ってきてくれましたが全然涼しくならず、部屋の移動も提案してもらえましたが、荷物を再パッキングしたり着替えるのが面倒でやめたので、蒸し暑いまま一夜を過ごしました。
仕方ない?こととはいえ、つらかったです。
チェックイン前に、喫煙と禁煙を間違えて予約したため、部屋を変更してもらえないか問い合わせたところ、満室のため変更不可と言われたのに、「エアコン故障で変更してください。」と言われたのもふに落ちません。食事も冷凍ものが多いように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
屈斜路プリンスホテル 2023年11月23日 16:55:19

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

エアコンの不具合により、快適なご滞在ができなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、扇風機のご提供が効果的でなかったこと、心苦しい限りです。ご不便をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。
部屋の変更に関しましても、スムーズにご対応できなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様にとって心地よい環境を提供できなかったこと、大変残念に思います。
お食事についても、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、同様のトラブルがないよう努めてまいります。
どうぞまたの機会にご利用いただければと願っております。

ご利用の宿泊プラン
【60日前までの早期予約割引】早期割60宿泊プラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【喫煙ファミリールーム(東館・4名定員)●】

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