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日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉のクチコミ･お客さまの声
総合4
高齢の両親がお世話になりました。二人共80歳代で心配だったので、当日、年寄り二人なのでよろしくお願いしたい旨の電話をさせてもらった際の対応が最悪でした。始めは「はい？」と、なんのこと？みたいな返事で、その後も「はい…」「はー…」で終始し、よろしくお願いします、と言ったのに対しては返事なしで切られました。玉川温泉と言えば県外からも多くのお客様があると思います。もう少し接遇マナーをみにつけた、ちゃんとした受付を配置したほうがよろしいかと思います。両親はとってもよかったと喜んでいました。
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この度は新玉川温泉にご予約いただき誠にありがとうございました。まず、お電話での応対に対しお詫び申し上げます。早速担当した者から事情を聞き注意いたしました。今後このようなことのないよう応対したいと存じます。ご両親が喜ばれて帰っていただいたことが何よりの救いでございます。またの機会がございましたら、ぜひともご予約お願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
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日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉（秋田県）
4.0
投稿日：2016-11-12 16:08:24
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総合4
はな96524746さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
高齢の両親がお世話になりました。二人共80歳代で心配だったので、当日、年寄り二人なのでよろしくお願いしたい旨の電話をさせてもらった際の対応が最悪でした。始めは「はい？」と、なんのこと？みたいな返事で、その後も「はい…」「はー…」で終始し、よろしくお願いします、と言ったのに対しては返事なしで切られました。玉川温泉と言えば県外からも多くのお客様があると思います。もう少し接遇マナーをみにつけた、ちゃんとした受付を配置したほうがよろしいかと思います。
両親はとってもよかったと喜んでいました。
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この度は新玉川温泉にご予約いただき誠にありがとうございました。
まず、お電話での応対に対しお詫び申し上げます。早速担当した者から事情を聞き注意いたしました。今後このようなことのないよう応対したいと存じます。
ご両親が喜ばれて帰っていただいたことが何よりの救いでございます。
またの機会がございましたら、ぜひともご予約お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。