総合2
投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月07日 16:57:20
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食事が悪かった 癌などの病気療養の為には 温泉だけでなく食事の力も大きいはず。案内には太陽の恵みを浴びた野菜達とか書いてあったが 全然力のない食材を料理してた。いくらいい温泉に浸かっても 食事がこれでは効果は半減。スタッフも一人凄い冷たい人がいた 客を大切にするなどかけらもないものの言いようだった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年07月08日 18:06:28
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接遇、誠に申し訳ございません。中身のあるおもてなしができずお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、今一度教育を徹底して参ります。ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
nako5912さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- nako5912さん [60代/女性] 2021年07月06日 20:58:02
-
働いている人も礼儀正しい 岩盤浴すごく良かった やっぱりお風呂がよかった源泉に入るとき入る前にひげ剃りしないほいい見た傷仮名かってもひりひり痛いそうです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年07月08日 17:58:02
-
nako5912様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。岩盤浴もご満足頂けたご様子で大変良かったです。また是非お越しください。お待ちしております。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月05日 22:13:54
-
お風呂は名湯すぎて言うまでもなく素晴らしいですね。特に源泉100%のお湯は肌に合う合わないがありそうですが、私は髭剃り跡以外はなんともなく、意外とさらりとしたお湯に感じました。
フロントの方に質問や相談など、幾度となく伺いましたが、とても親切にしていただきました。食堂のスタッフの方々はバイキング料理を運ぶのに忙しそうにしながらも、いろんな宿泊客の気持ちを察して声をかけていらっしゃるのを見て、また泊まりたいと思いました。
バイキング料理は朝夕とも、健康的なメニューが豊富です。お肉をたくさん食べたい方には不満が残るかもしれませんが、追加メニューがあるようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年07月08日 17:54:28
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。100％をさらりとしたお湯とおっしゃるとは凄いです。また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けるよう日々努力を重ねて参りたいと思います。また是非お越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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kaz3341さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- kaz3341さん [70代/男性] 2021年07月03日 18:39:52
-
お温泉は強酸性で珍しく風呂のスタッフの方も親切で非常に良かったですが部屋と食事は最悪でした。予約時に他のホテルは何畳か何平米を明記しているのですがこのホテルは明記がなく気にしていたのですが、案の定都会のビジネスホテル並みの狭さでツインベッドの隙間、壁との間が５０cm位しか有りません。食事は対面のステーキ以外は全て冷たく、アルコール類もセルフで自分で取りに行かなければならないにも拘らず価格は高級ホテル並み。夜も9時過ぎれば全てのスタッフは帰っており何かあった場合はどうするのかと思います。温泉で客が来るので他の部門はルーズに成っているようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年07月05日 17:19:15
-
kaz3341様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事でございますが、温かいお料理のままご提供できずに大変申し訳ございませんでした。このことを真摯に受け止め改善していきたいと思います。
夜9時以降のフロントには夜警の者がおりますし、スタッフも待機しておりますので、すぐ対応させていただきます。ご安心ください。
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masa01699356さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- masa01699356さん [30代/男性] 2021年06月27日 21:59:38
-
日本一の強酸泉を味わいたく宿泊。お湯は１分入ればピリピリ。１０分入ればヒリヒリ。１５分も入れば痛い！！正直、気持ちが良い温泉ではありませんでしたが、とても貴重な体験が出来て大満足です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年06月29日 08:23:05
-
masa01699356さん 様
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきありがとうございます。
ご承知のとおり、日本一の強酸性泉でありますので、1分でピリピリの方もいらつしゃいます。
源泉100％、加水して50％、更に薄い弱酸性の湯と濃さも選んでお入りいただけるようになっております。
源泉の玉川温泉の大浴場は、新玉川温泉と違った趣がございますし、玉川温泉のみの「立湯」も好評でございます。
お試しいただければと存じます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げます。
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モモスケザエモンさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- モモスケザエモンさん [60代/女性] 2021年06月21日 17:58:48
-
朝から夜までカナカナ蝉が鳴いたり、ホトトギスが鳴いたり、ウグイスも鳴いたり、キツツキの木を彫る音が響いたり。他にもいろいろな生き物の鳴き声が響き、巣立ったばかりのツバメがいっぱい飛びかっていました。部屋の中でも、思いっきり自然に浸れるホテルでした。温泉は世界的な奇湯で、強酸性ですから、超デトックスしてきました。皮膚の悪いところが、溶けて陥没したところもあり、逆にかさぶたになり出っ張るところもあり。でも帰ってきてお薬塗ると3,4日で治り、そのあとスベスベです。また岩盤浴は、本当に身体に良かったです。硬くてあっつい岩の上で50分、寝返り打ちながら汗をかく。それだけで腰の歪みが矯正されて、歩き方が変わりますよ。食事は身体の弱い方も多く来るホテルなので食物繊維たっぷり、お肉は油っこくない仕方で料理されたものが多いです。また行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年06月23日 08:58:43
-
モモスケザエモン様 先月に引き続き新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。自然も温泉もご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。是非またお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
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さつき＆メイママさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- さつき＆メイママさん [70代/女性] 2021年06月20日 16:48:03
-
観光旅館ではないとの事ですが、もう少しアメニティグッズがあってもいいかなと思います。
お食事バイキングいまいちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年06月20日 18:55:24
-
さつき＆メイママ様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
お食事がイマイチのお言葉をスタッフ一同真摯に受けとめ、改善改良に努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月19日 18:03:37
-
全てにおいて最高級
！！温泉好きを心から唸らせる実力派！
秋田県民の誇りです！また参ります！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年06月19日 20:25:02
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。すごくお褒めいただき、すごく嬉しいです。ありがとうございます。
是非またお越しください。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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プラス子6434さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- プラス子6434さん [60代/女性] 2021年06月19日 15:33:27
-
古きよきものをしっかりと残した、良い温泉だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年06月19日 20:20:09
-
プラス子6434様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館自慢の温泉をお褒めいただき大変嬉しく思います。また、こちらへお越しの際はご利用ください。お待ちしております。
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にゃんころもち3644さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- にゃんころもち3644さん [50代/女性] 2021年06月14日 11:23:37
-
今回2回目です
玉川温泉とはお湯は同じですが新玉川はリゾート感あるのでお部屋にもよりますが快適に過ごせますね
温泉は素晴らしくすべて掛け流しで何度も入りました
食事はバイキングでやはり混雑は避けられませんが感染対策はしっかりされてました
内容は身体にいい食材ばかりで
湯治の方にも良さそうです
朝は鳥のさえずりで目が覚めて幸せな気分になりました
秋にもう一度来たいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年06月15日 15:08:10
-
にゃんころもち3644 様
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉、感染症対策お褒めに預かり安堵しております。
秋にまたお越しいただけるとのこと、ありがとうございます。玉川周辺(八幡平頂上から田沢湖・抱き返りエリア)は標高の高低差があり9月下旬から11月初旬の間どこかで紅葉がご覧いただけるかと存じます。お待ち申し上げております。
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ポイントハンターさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- ポイントハンターさん [40代/男性] 2021年06月13日 19:14:40
-
初めて行った新玉川温泉。
農家の湯治として使われている温泉だけに、強酸性で子供たちは局部がチクチクして入れなかったみたいです。
大人は刺激があってとても新鮮味ある温泉でした。箱風呂という蒸し風呂がとても気持ちよく、歳をとったら夫婦だけでもう一度行きたいです。
残念と言えば、部屋の壁が薄くトイレの音がすごかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年06月15日 14:58:24
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきありがとうございます。
温泉を十分にお試しされたご様子で何よりでございます。
トイレの音が凄かったとのご指摘、ありがとうございます。対策が講じられるかどうかも含めて検討いたしたく存じます。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月12日 21:20:45
-
アメニティが少なく残念。
そして何よりも夕食と翌日の朝食バイキングが残念でした……
品数は少ないしあまり美味しくなかった。期待してたのに。
お風呂は良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年06月15日 14:52:54
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきありがとうございます。
お食事のご期待に添えなかったこと残念でなりません。ご指摘いただきました点について改善して参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
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富公の塩さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 富公の塩さん [60代/男性] 2021年06月06日 23:21:49
-
期待通りです。熊が出没するとのこと、付近の探索は諦めました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年06月12日 18:26:23
-
富公の塩様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
5月は熊の目撃情報がございましたので外出されるお客様に掲示とお声をかけさせていただいておりました。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月04日 16:41:38
-
温泉が凄いです。
今度は玉川温泉に行きたいですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年06月12日 18:29:10
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。温泉の泉質もすごいですが、源泉が出ている大噴も迫力がありすごいですよ。今度は是非玉川温泉へおこしください。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月31日 21:41:18
-
５月２９日に宿泊しました。県外のお客様もおられたようですが、コロナ対策もしっかりしていて安心して過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年06月12日 18:32:02
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この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。皆様に安心してお過ごしいただけるようこれからも対策をしっかりおこなっていきたいと思います。ご投稿ありがとうございます。
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総合5
5%さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 5%さん [50代/女性] 2021年05月31日 09:01:20
-
温泉に行きたくて5月25日貴館を選びました。自然の豊かさ、温泉の質、種類、食事も美味しかったです。感染防止も配慮も素晴らしいです。
八幡平頂上の鏡沼のドラゴンアイを知りぜひ行ってみたいと思ったが雪の中を歩くため この靴じゃなあ…と諦めていた時、明るいかわいい女性スタッフさんがどちらへいくの？なら長靴お貸ししましょうか？と
さらにご主人のもとNスタッフさんが持ってきてくれました。おかげで沼まで辿りつけました。少し時期が早かったようですが観ることができました。帰り
御礼を言いたかったのですがご不在で御礼を伝えて次の目的地に向かいました。
お客様のことを思い、対応してくれたすてきな女性スタッフさん、Nさん
良い思い出ができました。
秋田県人のあたたかさに感動した旅でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年05月31日 15:58:03
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
ドラゴンアイをご覧になったとのこと、年に1度のことなのでなによりです。
また、当館にご満足いただけたようで安堵いたしております。
玉川温泉周辺は四季を通じて様々な自然をご覧いただけます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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総合4
ねこーみーさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- ねこーみーさん [60代/男性] 2021年05月30日 07:11:07
-
年に何回かおじゃましてます。温泉が大好きです。食事も私達の年代にはとっても満足な品数です。また、おじゃまさせてもらいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年05月31日 16:02:00
-
新玉川温泉にご宿泊いただきありがとうございます。
年に数回お越しいただいているとのこと。誠にありがとうございます。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月29日 15:05:09
-
多数の温泉巡りをしてますが温泉は最高 接客と料理は最低です。
スタッフさん達も他の宿に宿泊してみたらいかがでしょう。接客の仕方が変わるかもしれませんよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年05月31日 16:07:46
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
温泉は最高 接客と料理は最低 とのご指摘
真摯に受けとめ、改善改良に努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月24日 23:20:51
-
お風呂は最高でした
岩盤浴に貸し切り風呂に
大浴場と大満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年05月28日 10:31:16
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この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をお褒めいただき大変嬉しく思います。
是非また機会がございましたらお越しください。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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ゴン・カズさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
一度は宿泊してみたいと思っていました。温泉は何回も利用していますが、強酸性の素晴らしい温泉
です。今回初めて二泊しましたが、部屋の清掃等ではがっかりしました。ゴミ回収とバスタオルだけ交換。連泊なら、トイレットペーパーの補充や足りないものの補充は当然と思っていました。フロントに電話しても取りに来てくださいの一言です。お年寄りの方にも同様の対応では、これからは行きたいとは思いません。ぜひ、いろんな方へ対応できる素晴らしい施設にしていただきたいと願います。
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ゴン・カズさん 様
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご連泊いだいたのにも係らず、スタッフの配慮が足りない対応でご不快にさせてしまい申し訳ございません。
仰るとおり、「いろんな方へ対応できる施設」にすべく早急に改善して参りたいと存じます。
今回の配慮不足の対応に改めて深謝するとともに、貴重なご意見の投稿に感謝いたします。
ありがとうございました。