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チョコ9534さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- チョコ9534さん [70代/男性] 2024年03月10日 13:52:28
-
ホームページの田沢湖から秋田の新幹線の
時間表示の間違いがあつた注意した部屋で隣の部屋にのテレビの音とトイレのおしつこと流す音ひどい
PS昼の豚丼甘すぎつゆ多すぎ他は最高- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年03月14日 20:53:20
-
チョコ9534様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘のあったホームページの表示は確認し訂正
致します。又ご滞在中は部屋環境で不愉快な思い
をさせてしまい、大変失礼いたしました。
機会があればまた「日本一の強酸性」の
温泉をお楽しみいただければ幸いです。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 13:06:06
-
湯治目的で訪問しました。昨年は単独で、今年は夫婦で行きました。1日4回温泉に入り、大変満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年02月29日 11:45:18
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またリピートでのご利用誠に感謝致します。
「日本一の強酸性」の温泉をご堪能されたご様子
で大変嬉しく思います。
体力の消耗が激しい温泉ですので、無理せず
体調に合わせたご入浴をおすすめしております。
又、岩盤浴と合わせた湯治もおすすめです。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。
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ユズモモ3030さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- ユズモモ3030さん [60代/男性] 2024年02月12日 19:01:04
-
大雪の中、路線バスで1時間。秘湯感満載でした。お風呂の酸性が想像以上で身体中の傷口がヒリヒリ。効果満点を実感。料理もバイキングですが秋田の郷土料理がとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年02月29日 11:25:35
-
ユズモモ3030様、この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
冬季間は国道341号が冬季閉鎖になる為、路線バスが
唯一の交通手段でございます。
「日本一の強酸性」の温泉をご堪能されたご様子
で大変嬉しく思います。
又、お食事に関してのお褒めのお言葉は大変嬉しく
今後のスタッフの励みになります。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 12:36:50
-
6回目の利用になります。
今回13時40分位到着するバスで伺いましたが、チェックイン終了後、フロントで待たされず、すぐに部屋に通してもらえたのはありがたかったです。（以前は15時まで待たされました）
温泉は変わらずの強いお湯で私には良く効き、肌の弱いところは帰ってからもまだピリピリしてます。
食事も工夫されており、日曜日限定の比内地鶏の生卵がとっても美味しかったです。私的にはこの宿定番の「岩泉ヨーグルト」が一番のお気に入りです。
今後も1年に１回位のペースで伺うようにしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年02月02日 17:31:30
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
冬季間は国道341号閉鎖の為、路線バスが
唯一の交通手段となりますので、
最終到着時間に合わせてお部屋もご準備して
おります。
ご滞在中は「日本一の強酸性」の温泉を
ご堪能いただいたご様子で大変嬉しく
思います。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 19:33:42
-
全体的に満足な旅でした。玉川温泉との無料送迎バスがあり、屋外岩盤浴も楽しめました。ただ、スタッフの対応は愛想が余りなく、混雑する朝食ね座席誘導は困りました。朝食カードを置き、手付かずのプレートを置いておいたのに、確認せずに他の客を席に着かせたので口論になりましたが、客同士のトラブル扱いされ、非常に不愉快でした。混雑時の対応は再度教育してほしいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年10月27日 22:01:38
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。せっかく温泉をお楽しみいただいておりましたのに気分の悪いものにしてしまいお詫び申し上げます。
混雑時の対応や笑顔での接遇等、再度教育して参ります。申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 12:56:42
-
食事の時大変混み合って、ゆっくり食べることができませんでした
お風呂は良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年10月22日 15:13:05
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉をご堪能されたご様子で
大変嬉しく思います。
お食事中の混雑状況は大変失礼致しました。
細かな入場時間の配分やご案内をし、お客様がゆっくり
お食事ができるように今後も取り組んでまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
是非、次回のご宿泊をお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 13:27:26
-
昨年同時期に初めて伺い妻と又行きたいよね！って行ってたときに土日の現場がリスケになり急遽検索したら2部屋空いてましたので速攻で予約、事後報告で妻に言ったら喜んでくれました。（10/2の妻の誕生日を忘れてたお詫びです。）1泊しかししてませんが本当に良い湯です。もちろん岩盤浴も良かったですしスタッフの対応が何より最高です。今度は是非連泊でお邪魔したいなと思ってます。昨年も紅葉には早すぎたのでフロントの方が仰ってた燃えるような紅葉を観に来年もお邪魔出来たらなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年10月19日 12:10:00
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。昨年も同時期にお越しいただいておりましたね。ありがとうございます。
紅葉でしたら、あと10日くらい遅くお越しいただければ、この辺りの見頃かなと思います。
来年は、奥様のお誕生日を忘れずにお越しください。
お待ちしております。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月06日 16:27:18
-
部屋は小さめでビジネスホテルの様な感じですが、綺麗に清掃されており，浴衣も布団カバーも綺麗にアイロンがかかっていて，清潔で良かったです。ベットの寝心地も問題ありません。
大浴場も種類豊富で広いので平日だったのもあり、混み合う事はありませんでした。岩盤浴も綺麗でした。
食事もきりたんぽがあり、ライブキッチンもあり総合的に良い温泉でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年10月19日 12:01:18
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
秋田の名物きりたんぽ鍋は毎日提供させていただいております。ライブキッチンは日替わりでお楽しみいただけるようにしておりますので、今度は連泊でお楽しみください。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月30日 18:19:17
-
温泉がとても良かったです
あがった後、肌がスベスベになった感じがしました。
友だちと別部屋で1人部屋を希望しましたが、快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年10月19日 11:53:54
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉もお部屋も喜んでいただき大変嬉しく思います。
是非またお越しください。お待ちしております。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 07:35:48
-
5度目です、9月1週間お世話になりました。温泉のお湯とビバの木と温泉の蒸気の香り、最高です。室内の岩盤浴も最高ですが、自然研究路での岩盤浴、森と大吹の空気は、素晴らしすぎます。帰って来て日常に戻ると、すぐにまた新玉川温泉に行きたくなります。身体が元気になる温泉。残念なのは、食事の質の低下、スタッフの質の低下、お客様のマナーの悪さが、今回は非常に気になりました、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年09月27日 14:53:27
-
いつも新玉川温泉をご利用いただきありがとうございます。室内の岩盤浴では、現在日にち曜日限定で、ヒバの香りによる疲労・ストレス軽減の調査をさせていただいております。多くのお客様にご利用いただき元気になっていただければ幸いです。
また、お食事、スタッフの接遇など改善すべきところがたくさんございますが、皆様にお喜びいただける宿づくりに精進てまいります。
今後とも新玉川温泉をよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 12:28:10
-
プランの秋田牛は大変柔らかくとても美味しく頂きました。食事全般、風呂・部屋はとても良かったのですが一つ残念だったのは岩盤浴を利用した時のこと、予約時間になっていくと４～5人寝ていました。それも浴衣のままで。消毒済みの茣蓙は一枚もありませんでした。前の時間帯の人が時間を過ぎたのが判らず勝手に延長しているのかと少し待ちましたが動く気配はありません。フロントに茣蓙がない旨連絡し、新しく消毒済みの茣蓙を来た人の数だけ届けてもらいました。「予約・予約」と騒いだので先に来て寝ていた人は予約なしで入ってはいけないのだ！と初めて気づいたようで10分後に退室していきました。入口に大きく予約しないと利用できません！と張り紙をするか、交代時にはチェックをして頂きたいと思いました。また男性用も同じ時間帯で勝手に利用していた人を追い出したと夫が言っていました。また真っ裸で寝ていた若者もいたとのこと！要チェックです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年09月27日 14:23:49
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。岩盤浴の件ご連絡いただきましてありがとうございます。
予約時間までに消毒済みのゴザが準備れていないこと、前の時間のお客様かわかりませんがスタッフが終了のお声がけしてなかったこと、またチェックイン時にお客様への岩盤浴のご案内が不十分だったこと再度スタッフ一同注意して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
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matatabijapanさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- matatabijapanさん [50代/男性] 2023年09月12日 09:35:27
-
チェックアウトの際に食事でのアルコール代を飲んでいないのに間違って請求され訂正するのに5分以上待たされました。
原因は間違って他のお客が私の部屋番号を書いたということでした。
今後、このような案件が起こらないように業務の改善をお願いします。
お客が書くと間違えが発生することは防止できませんので、このようなケースは頻発しているのではないでしょうか、私のような経験をしている方も多いかもしれません。
折角、施設とサービスが良いのにもったいないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年09月16日 22:35:47
-
matatabijapan様 いつも新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。しかも、ごゆっくりお過ごしいただいた後のチェックアウトで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフがルームーキーの確認を怠っていたのも原因かと思いますが、お客様皆様がよりよくお過ごしいただけるよう改善していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 13:42:53
-
お風呂、食事がたいへんよかったです。新玉川温泉は玉川温泉と経営が同じでお風呂の種類や作りは同じですが、広さは新玉川のほうが２倍くらいあり、こちらのほうが風情があります。玉川温泉は遊歩道が近く料金が少し安いのがいいですかね。
訪れた日はとても暑く東北各地でも猛暑日を記録するような時期でしたが、到着時に部屋が暑くて困りました。部屋には簡易な冷房設備しか無く、夜はたいへん涼しいのですが部屋の内部が冷えるには夜中までかかりました。特に湯上がりで部屋に戻るとふたたび汗だくになったので扇風機などおいてもらえるとよいかと思いました。
あとWifi設備が廊下にあるのですが部屋まで電波が入らず、部屋の中ではいっさい使えませんでしたので改善をお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年08月09日 14:06:09
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉とお食事をご堪能されたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋の暑さに関しては、お客様がご到着される前に冷房を入れて部屋の温度を下げるようにしていきます。
Wi-Fi設備については、今後の改題でもありますので、
根本的な見直しを進めて参ります。
是非、又のお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 10:09:02
-
清掃が行き届いた」ホテルでのんびりと過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年07月25日 10:39:20
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただいたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様が安心、快適にくつろいでいただけるように取り組んでまいります。
是非、又のお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 19:48:45
-
家族との旅行で利用させていただきました。2回目の利用ですが、やはりとても良いお風呂・晩御飯でした。
気になる点は、さまざまな部屋・入り口が多いためか手すりがあまりにも途切れ途切れに設計されており、また、部屋から温泉までの距離も大変長く、足が不自由な家族がいる身としては不便でした。カート置き場（荷物専用？）も常に空で気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年07月04日 18:00:14
-
いつも新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉やお食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
手すりにつきましては、改善は難しくご不便をおかけいたします。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスをご提供できるように努めて参ります。ご投稿ありがとうございます。
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３びきのこぶたのママさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- ３びきのこぶたのママさん [40代/女性] 2023年06月22日 01:09:17
-
お風呂がとても素晴らしかったです～お天気が良かったので玉川温泉まで歩き、両方楽しみました！（前日に子熊が出没したそうですので徒歩の場合は注意が必要）
お食事会場は入り口から長蛇の列が出来ておりましたので、混雑を避ける為にも、準備できしだい早く開場すべきと思いました。
郷土料理もあり、野菜たっぷりでとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年07月04日 17:49:39
-
３びきのこぶたのママさん様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。玉川温泉までの探勝路や国道にもたまにクマが出没しますので、玉川温泉と新玉川温泉の間は、今年から運行しております「湯めぐり便」や路線バスをご利用ください。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月17日 08:22:53
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チェックインの際、並んで待っていたらアジア系外国人人女性客が割り込んで受付の人に話しかけてイラッとしました。並ぶように注意してほしい。また階段に泥がこびり付いていました。玄関ではない場所から施設内に入った人がいるのでは？
ちょっと不安になりました。
温泉は大変満足です。洗い場が多くて設備も腐食しておらず快適に利用できました。浴槽も様々なタイプがあり源泉は低めの温度でゆっくりと長湯できました。来てよかったと思います。
食事はオープンキッチンの調理が遅く夕食での利用は断念しました。
また一人用のテーブルがほとんど無く人の移動が多い場所に座わらざるえなかったので落ち着いて食事できませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年07月04日 17:42:50
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この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。順番にお待ちいただいておりましたのに、注意が足らず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また、夕食会上でも落ち着いた環境を提供できず申し訳ございませんでした。
お客様に快くお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございます。
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MacＫinnonさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- MacＫinnonさん [60代/男性] 2023年06月16日 20:32:15
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玉川温泉2泊目はこちらに泊まりました。玉川温泉は湯治の方もいますがこちらは普通に温泉客層です。前日岩盤浴が良かったのでこちらに来てからも歩いて10分程度で行けるので利用しました。アップダウンもそれほどなく運動がてら歩けます。建物自体はきれいです。貸し切り風呂も良かったです。和室でしたが布団敷きも自分でするのでゆっくりのんびりできます。全体的にゆったりのんびりできます。ランチのメニューがもう少しあるといいなと思いました。朝食がもう30分早いといいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年06月22日 11:25:55
-
MacＫinnon様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。また、施設もお褒めいただきありがとうございます。これからも皆様におくつろぎいただけますよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございます。
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かにくん0621さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- かにくん0621さん [60代/男性] 2023年06月06日 21:27:02
-
リニューアルされいて、ロビーも客室も、とても綺麗でした。宿泊客が多く、食事会場はいっぱいでしたが、係の皆さんのだれもがキビキビと動かれ、サービスされていました。とても、好感をもちました。強酸性の温泉を求めて常連さんが多いように思いました。本旅館の繁栄を心よりお祈りします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年06月22日 11:02:59
-
かにくん0621様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。お褒めいただきましたお言葉を励みにこれからも精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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nako0707さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
冬季でしたのでどこにも出かける事ができないのでホテルでの滞在になりましたが食事は健康重視で作られておりとてもヘルシーで美味しくいただきました。お部屋も綺麗でした。
岩盤浴は毎日数回予約で入る事ができます。レンタルの作務衣があります。フロントの説明不足などありましたが楽しくリラックスする事ができました
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この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の泉質は「日本一の強酸性」の温泉で体力の消耗が激しいのでお食事からの栄養補給を考えた提供を心がけております。
フロントでの説明不足は大変失礼いたしました。
4月中旬から玉川温泉も営業再開しますので機会が
ございましたら天然岩盤浴もご体験ください。
次回のご宿泊もお待ち申し上げております。