楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
坂出グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
１２月の夕方に到着、フロントで鍵を受け取り部屋に入ってから事件が・・・。スイッチを押しても点灯しない。入り口に何か書いてあるが、部屋が真っ暗で文字が読めない。カードキーも無いし？？さんざん迷ったあげくスマホの明かりを頼りにフロントに電話して聞いたら「ルームキーについているスティックを入り口の穴に挿してください」って？！最初に説明してよ（スティックキーなんて初めて見たよ）そしてテレビ・・・電源が入らない。備え付けの説明書によると「先に有料機器の電源を入れてください」電源オンにしたけどテレビが反応しない？？イライラする気持ちを抑えながらフロントに電話「まずベッド脇にあるテレビ電源スイッチをＯＮにしてください」最初に言えよ！っていうか最初からベッド脇にあるテレビ電源スイッチをＯＮにしとけよ（怒）そして１２月の夜は寒いから外風呂を回避してホテルの大浴場に入ったが壁書は破れているし汚いし。嫁さんによると「浴槽に黒いものが浮いていたので気持ち悪くって湯船につかれなかった」とのこと。ドライヤーはあったけどクシやブラシの備え付けもなし・・・なにこれ？夕食後、湯冷めを恐れたのでコートを着て提携の外風呂に行きました、夏場ならいいかもしれないけど冬場はちょっとねあと夕食と朝食バイキングだけは満足でした残念な点初訪問の客に対するフロントの説明が足りないあり得ないほど風呂が汚い・・・早期に改装するか、いっそ閉鎖したほうがマシかも
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
黒ラブポパイ2005様この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。その後、体調崩されてはおりませんでしょうか。ご滞在についてのご説明不足にはじまり、施設の不備で黒ラブポパイ2005様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後は、スティックキーのご説明を抜けなく行い、テレビの備え付けの説明書はわかりやすく改善致します。ベッド脇のテレビの電源はあらかじめ付けておくようにしておりますが、できておらずご不便をお掛け致しました。また、大浴場の浮遊物については調査中でございます。きちんとした、ご返答ができず申し訳ございません。数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂いたにも関わらずこのような結果となり重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見のご投稿に感謝致します。
坂出グランドホテル クチコミ一覧へ
坂出グランドホテル（香川県）
2.0
投稿日：2016-12-23 09:19:00
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
黒ラブポパイ2005さんの 坂出グランドホテル のクチコミ
１２月の夕方に到着、フロントで鍵を受け取り部屋に入ってから事件が・・・。スイッチを押しても点灯しない。入り口に何か書いてあるが、部屋が真っ暗で文字が読めない。カードキーも無いし？？さんざん迷ったあげくスマホの明かりを頼りにフロントに電話して聞いたら「ルームキーについているスティックを入り口の穴に挿してください」って？！最初に説明してよ（スティックキーなんて初めて見たよ）そしてテレビ・・・電源が入らない。備え付けの説明書によると「先に有料機器の電源を入れてください」電源オンにしたけどテレビが反応しない？？イライラする気持ちを抑えながらフロントに電話「まずベッド脇にあるテレビ電源スイッチをＯＮにしてください」最初に言えよ！っていうか最初からベッド脇にあるテレビ電源スイッチをＯＮにしとけよ（怒）そして１２月の夜は寒いから外風呂を回避してホテルの大浴場に入ったが壁書は破れているし汚いし。嫁さんによると「浴槽に黒いものが浮いていたので気持ち悪くって湯船につかれなかった」とのこと。ドライヤーはあったけどクシやブラシの備え付けもなし・・・なにこれ？夕食後、湯冷めを恐れたのでコートを着て提携の外風呂に行きました、夏場ならいいかもしれないけど冬場はちょっとね
あと夕食と朝食バイキングだけは満足でした
残念な点
初訪問の客に対するフロントの説明が足りない
あり得ないほど風呂が汚い・・・早期に改装するか、いっそ閉鎖したほうがマシかも
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
黒ラブポパイ2005様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。その後、体調崩されてはおりませんでしょうか。
ご滞在についてのご説明不足にはじまり、施設の不備で黒ラブポパイ2005様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後は、スティックキーのご説明を抜けなく行い、テレビの備え付けの説明書はわかりやすく改善致します。ベッド脇のテレビの電源はあらかじめ付けておくようにしておりますが、できておらずご不便をお掛け致しました。また、大浴場の浮遊物については調査中でございます。きちんとした、ご返答ができず申し訳ございません。数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂いたにも関わらずこのような結果となり重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見のご投稿に感謝致します。