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スカイハートホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.26
  • アンケート件数:1925件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.20
  • 立地3.74
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.97
  • 風呂2.76
  • 食事3.11

総合3

投稿者さんの スカイハートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2016-12-08 14:59:19

近くの会場で行われた旅行業の研修会に参加する為に2泊しました。料金的には安く泊まれたし、立地面でも便利なホテルでしたが禁煙ルーム指定なのに喫煙ルームになったのが最大の不満点でした。
予約の際には禁煙ルームで空きがあったから完了したはずなのに、行った当日に『喫煙ルームしかご用意が出来ませんでしたが消臭剤もありますで…』って…どういう事!?って感じでした。もしかしたら後で予約が入った禁煙希望者の方が料金が高かったから?って勘ぐってしまいたくなりました。
勿論シンクルのスペースで永年染み付いたタバコの臭いが消臭剤くらいで消えるものではなかった事は言うまでもありません。
それと…朝食の写真が美味しそうだったので、当日別料金で頂きましたが…
これもチョッと残念や内容でした。
品数の少なさもさる事ながら何より味が…。この内容だったら、宿泊料金に300~500円上乗せでのサービス朝食の設定だったらスルー出来たのに…と感じました。
結局は不満点を長々と書いてしまいましたが…是非とも今後のご繁栄に繋げて頂ければ、有り難く思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スカイハートホテル博多 2016-12-20 14:00:06

この度はホテルスカイコート博多へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
立地面に関しましては、博多駅も地下鉄祇園駅も徒歩圏内でございます。喫煙ルームのご案内になってしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。通常のシングルタイプでの禁煙ご希望の際は、事前にご連絡を頂いており、お客様の御予約頂きましたシングルタイプのご予約は基本的には喫煙ルームでのご案内となります。御了承下さいませ。ご案内にあたり、説明が足らず、ご迷惑をお掛け致しました。今後十分に注意致します。失礼致しました。
御朝食に関しましても、今後努力致します。
お客様からの貴重なご意見は今後参考にさせて頂き、繁栄に繋げていきます。誠に御意見ありがとうございます。
また是非機会がございましたら、次回の御利用を心よりお待ちしております。

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ご利用のお部屋
【☆☆☆シングルルーム☆☆☆】