この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。さて、今回の毛布の件等でお客様へ大変不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。確かに誰が使用したのか分らない物を提供してしまった事を深く反省し、今後こうゆう事が起きないようスタッフ一同注意呼びかけをするように心がけます。それでは今回のご意見誠にありがとうございました。