ご宿泊いただきありがとうございました。
靴を脱いで入る広めの客室は、お蔭様で多くのお客様にご好評いただいております。
今後もより一層快適性を追求して参りますので、次回首都圏にお越しの際も是非是非私共をご利用くださいませ。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。クラブチッタから私共へは徒歩５分圏内にございます。イベント開催時には、参加される多くのお客様にご宿泊をいただいております。次回のライブの際にも是非是非私共をご利用くださいませ。
アメニティにつきましても、お客様のご要望が多いものは導入を検討いたしますので、どうぞ遠慮なさらずご意見をいただければと思っております。
それでは次回のご利用をお待ち申し上げております。ご投稿いただき、ありがとうございました。

いつもいつもご宿泊いただき、本当に感謝しております。チェックイン時間は基本的に午前０時までとさせていただいておりますが、遅れる旨のご連絡をいただければなるべく柔軟に対応をさせていただきます。
次回のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

いつもご宿泊いただき、ありがとうございます。常連のお客様に支えられて、今日の私共がございます。本当に感謝いたしております。
ウォシュレットに関しましては現在のところ中々導入が難しい状況にございます。
しかし他の部分で少しずつリニューアルをさせていただいておりますので、これからもどうぞ楽しみにお越しくださいませ。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊＆レストランのご利用ありがとうございました。
バスルームではご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃はしっかりさせていただいているつもりでございますが、今後は臭いも厳しくチェックしてゆきたいと思います。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は室内のチェックを厳しく行い、目につかないところまでも最大限清掃をするように努力いたします。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。
かなり辛辣なご意見を頂戴いたしまして、一同粛然としております。
今後は二重丸をいただけるようなホテルになるべく、ご指摘の点を順次改善してゆきたいと思っております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。
朝食バイキングはお蔭様で多くのお客様にご好評をいただき、かなりお客様の数が増えてきております。お客様が多ければ多いほど売上げも増え、その分をメニューの多様化などでお客様に還元ができるという好循環が続きますので、是非またご利用くださいませ。
ＬＡＮケーブルは最近長めのものを購入しております。短いようでしたらどうぞ遠慮なくスタッフへお申しつけくださいませ。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。インターネットができるお部屋をご用意できず、大変申し訳ございませんでした。私共では１０月６日にＬＡＮ接続可能部屋を２０室増設いたしました。現在楽天トラベルでは「インターネット接続可能シングル」というプランでご予約を承っております。増設工事と前後いたしましてホテルの紹介文章を変更したはずでございますが、まだどこかに前の文章が残っているのかもしれません。もう少し詳しくチェックをしてみます。大変失礼いたしました。
今後もお客様のニーズに合わせて進化してゆけるようなホテル創りをしてまいります。
ご投稿で貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございます。
川崎では最近大きなホテルが開業しておりますが、私共も部屋数が200室あり、規模の面では負けていません。当日にも空室のある場合が多くございますので、どうぞ急なご出張の際にも楽天トラベルでチェックなさってみてください。
次回もまた、私共ホテルでお逢いできます日を楽しみにしております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋の埃でご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。最小限のスタッフで運営をしておりますので、細かな部分をつい見落としがちになってしまうのは事実でございますが、それでも今後は更に厳しく業務を見直し、清潔で安価なホテル創りを目指して参りたいと思っております。
次回も是非ご利用いただければ幸いです。
貴重なご指摘をいただき、本当にありがとうございました。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。設備面は確かに老朽化が進んでおりますが、清掃はしっかりとさせていただいておりますので、客室に関しましてはお蔭様で多くのお客様にご好評いただいております。今後は少しずつ設備の更新に取り組んで参ります。
次回首都圏へお越しの際も、是非また私共をご利用くださいませ。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

レストランをお褒めいただき、ありがとうございました。今後もより一層メニューを多様化させ、お客様にもっともっとご満足いただけるようなご朝食を提供してゆきたいと思います。
次回お泊りの際も、是非またレストランをご利用くださいませ。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊＆レストランのご利用ありがとうございました。
朝食に関して最高の賛辞をいただき、調理担当ともども感激しております。
今後も常にメニューを見直し、800円という料金の範囲内で最大限のご満足をご提供できるように頑張ってゆきたいと思います。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、本当にありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。
スタンドのカサにつきましては現在、既存の
スタンドに合うものを探しております。
今後は部屋のチェックを怠らず、料金以上の
ご満足をお客様に与えられるようにスタッフ一同頑張ってゆきたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。
広くてゆったり過ごせる部屋が、私共のセールスポイントでございます。
広さ以外にも、お客様にご満足いただけるような付加価値を今後も案出して参りますので、是非またご利用賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。
私共を気に入ってくださったご様子、大変嬉しく思っております。まだまだ不手際が多くご迷惑をおかけしてしまうこともございますが、お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるにはどうしたらよいかとスタッフ一同常に考えておりますので、どうか次回もご利用下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。この度は私共の応対に関しまして大変ご不快な思いをおかけしてしまいました。
心より反省しております。
これほどのお怒りを買ってしまった後では何を申し上げても言い訳となってしまうのが心苦しいのですが、かいつまんで私共で判明した経過を説明させていただきます。

朝、お客様からお預かりしたキーを、他のお部屋のキーボックスに入れてしまったのがそもそものミスの始まりでした。
お客様がお帰りの際、応対した女性のフロント係がキーを見つけられず、お客様がお持ちになられているのではと、ご指摘のような応対をしてしまいました。（お客様にお尋ねする前にもっとよく探すべきだったと件の女性フロント係は反省しております。）
そして次なるミスへと続きます。私共のホテルポリシーとして、キーをフロントでお預けいただかない部屋には清掃に入っておりません。キーが所定の場所になかったお客様のお部屋は当然清掃がなされていないとフロント係は慌てました。時を同じくしてお客様のお連れ様が数名、キーをフロントに預けてお出かけになられたため、てっきりお客様も一緒に外出されたと思い込み、キーの番号をよく確認もせずメイドへ清掃の指示を出してしまいました。
メイドはお客様がお部屋にいないと信じ込み、ドアを開けてしまったようです。

以上のようにミスがミスを呼び、お客様に大変なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
応対したフロント係を含め、スタッフ一同に貴投稿を回覧させました。一同深く反省するとともに、二度とこのようなミスを犯さぬように業務を見直すことを確認いたしました。どうぞお赦しくださいませ。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。
今般、インターネットができるお部屋を増設させていただきました。ノートパソコンをお持ちの場合は是非ご利用くださいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。お仕事だけでなく、今後首都圏へ遊びにいらっしゃる際にも是非私共をご利用くださいませ。朝食バイキングも是非是非お試しください。
ご投稿いただき、ありがとうございました。