以前、急な宿泊予約で利用したことがあるこちらにリピート宿泊しました。
今回も急な予約だったのですが、丁寧な対応をいただき感謝しております。
当方の到着時間がとても遅い時間になってしまいましたが、
とても安心できる笑顔と思いがけずランクアップした素敵な部屋を用意していただき、移動の疲れも吹っ飛びました。

禁煙ルームではなく消臭対応ということでたばこの匂いが苦手なので心配していましたが、禁煙ルームとかわらないなと感じました。
清掃もベッドメイキングも隅まで行き届いた清潔感あるきれいな部屋で、エキストラベッドを１台利用してもゆったり過ごせました。

朝７時からのバイキングは、外国の方にも人気の神戸ということで混雑していましたが
それはホテルではよくあることでそうイライラすることもありませんでした。

しかしながら、総合で★をひとつ下げ、食事の評価が低い理由は
アレルゲン表示が不十分だったのでアレルギーを持つ娘が食べられるものを探すことに困ったためです。
ファミリー層も多く宿泊されるホテルでもあるでしょうし、私たち家族も今後もこちらのホテルを利用させていただきたいと思っておりますので、
食事のアレルギー対応（せめて主要アレルゲン使用の表示）をしっかり対応していただけるようご検討くださると助かります

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月