この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋での騒音に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。ご宿泊時のお困りごとはフロントにご連絡いただきましたら対応させていただきます。しかしながら、お部屋では快適にお過ごしいただけたとのことで安堵しております。今後も皆さまに寄り添ったおもてなしが出来るよう精進してまいります。また関西にお越しの際にはビジネスの拠点としてご利用下さいませ。お帰りを心よりお待ちしております。