片手が不自由な人は、階段に手すりが両側に付いていてほしい

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年04月

部屋の広さ立地面などは、満足だったんですが、スタッフ応対に不満
①部屋担当の方が、ブッキラボウで無愛想、布団敷き担当の方は、こちらから挨拶しても返事なし、無愛想にも程がある。
②部屋の広さ（16畳）の割に、エアコンが1基しかなく、この時期にも拘らず薄ら寒く感じました。真冬ではかなり寒いのでは？
③お食事処やお部屋のコップが汚かった。
少なくとも、以上3点の改善を図って頂ければと感じました。

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宿泊年月

2024年03月

江ノ島を夜も早朝も楽しみたくて決めました。
正解◎
お料理も部屋食でゆっくり過ごせました。ありがとうございました。
昆布？が扇子形に恵比寿と細工してあり職人技を久しぶりに見ました。
さすが御料理旅館！
海苔にコリコリした食感があり購入できるか聞こうと思いながら忘れてました。
部屋にセパレートのお風呂はあるけどあまり使われて無い感じと空調にホコリが溜まっていたので残念。マイナスでした。
だけど、素敵な旅館なので頑張って欲しいです。
またよろしくお願いします。

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家族

宿泊年月

2024年01月

海外から来た親戚を接待するため一泊を利用しました。とってもよかったです。窓からの景色もキレイでした。駅からホテルまでの距離がすこしあるため荷物がある人には少し大変だと思い思います。送迎の車があると助かります。

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家族

宿泊年月

2024年02月

部屋での食事体験は快適でした。特にスタッフの方々が非常に親切で、気軽に声をかけられる雰囲気がありました。しかし、部屋が乾燥していて十分に眠ることができませんでした。加湿器があればよかったと思います。また、大浴場のシャワーからは冷たい水が出てしまい、温度調整ができずに残念な気持ちになりました。他のシャワーでも同様の問題がありました。全体的には良い経験でしたが、いくつかの改善点が見受けられました。

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家族

宿泊年月

2024年01月

江の島入ってすぐの立地でとても便利でした。チェックイン前に荷物を預けランチに行けて良かったです。
お部屋も広く眺めがよく大人も子供も楽しめました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

立地が絶好で、島内散策おまけに夜の「湘南の宝石」(イルミネーション)まで、帰りを心配しないでゆっくり楽しめました。食事も美味しかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋からの眺望が良く広い畳部屋で小さい子どもも喜んでいました。部屋食もゆったり楽しめました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

古い旅館ですが皆さん親切で
気持ち良く過ごせました。海側では無い部屋とはいえ
橋も海も街の灯りも見え良かったです。

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一人

宿泊年月

2023年10月

花火大会に合わせて宿泊しました。残念なことに花火は中止でしたが食事がとても美味しく、また旅館の方も優しく満足致しました。チェックインが１５時でしたが少し早くつきましたがベビーカーや荷物を預けて江ノ島に散策しに行く事ができました。建物に入った時はとても薄暗く節電してるのかなと思っていたのですが、夜になるとその淡い光が良くとてもリラックスできました。どうやら恵比寿屋さんは江戸時代からあるそうで歴史があるからなのか、とても最新という感じはなく、建物は古く天井は低く扉は重たく洋式トイレは低かったです。２歳の娘が一人でトイレに座れたのは助かりました。駐車場は旅館の下にありますが停めにくそうでしたので、観光協会に停め旅館まで歩きました。観光協会の駐車場は入庫して２４時間で１５００円になるチケットをフロントでいただきました。
お風呂は夜と朝と2回お湯に浸かり海を眺め大変癒されました。ただ朝に入った時には床がヌルヌルしていたりドライヤー使う所は髪の毛が落ちていたりして気になりました。お部屋にもドライヤーは付いており、飲み水や紙風船、折り鶴、お茶菓子なども用意されていました。大きな窓で海を一望できとてもリラックスできました。お料理最高に美味しかったです。お酒がなくてもじゅうぶんにお腹にたまりました。また２歳の娘には白米をサービスしていただきました。

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家族

宿泊年月

2023年10月

7月に宿泊しました。
お部屋はかび臭く、かべにシミなどあり老朽化している感じがありました。空気清浄器が設置されていましたが、あまり効果がありませんでした。
季節的なものもあり、夜は羽虫、押し入れにはゴキブリがいました。
接客、料理はすばらしかったので、お部屋の環境だけが残念でした。

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家族

宿泊年月

2023年07月

部屋からも海が見え、江の島の雰囲気を味わうことが出来ました。素泊まりしか予約が取れなかったものの周辺には美味しい食事がとれるお店が幾つもありました。立地が良く観光にとても便利でした。

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一人

宿泊年月

2023年08月

立地がいい。海水浴後、すぐホテルに戻れるのはありがたかった。一歳五ヶ月の子供と一緒に宿泊しましたが、部屋に用意してくださった紙風船に大ハマり。子供のご飯と汁物は無料(何歳までだったか失念)で用意してくださったり、子ども用の椅子を準備してくださったりととても良くしてもらった。大浴場が人数制限があったり、ドライヤーが２つしかないので(部屋にはある)待つ時間があった。

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家族

宿泊年月

2023年08月

1歳すぎの我が子に、子供用の白米とスープをサービスで出していただき、子供も一緒にご飯が食べれて嬉しそうでした。また、部屋食で子供用の椅子もあり良かったです。
欲を言えば、大浴場にベビーベッドがあれば子供とも一緒に入りやすいのかな？とは思いましたが、安全面を考えると部屋にお風呂もあるのでそれで問題ないのかなとも思いました。
従業員の皆様がとても感じ良く、気持ちよく過ごさせていただきました。初めての子供と一緒の旅行にこちらの宿を選んで良かったです。
ありがとうございました！

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宿泊年月

2023年08月

鎌倉・江ノ島観光の際に宿泊させていただきました。
橋を渡ってすぐ、江島神社までのメインストリートのところだったので観光もしやすかったです。
お部屋からは大橋と海、江島神社のライトアップが見られ夜景を楽しめました！
お料理の方は旅館でよく出てくるものでした。

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宿泊年月

2023年07月

海の日に宿泊しました。
江ノ島の島内のホテルなので夜は静かで、昼の喧騒とは違い、特別な時間を過ごすことができました。残念ながら生しらすは不漁だった見たいですが、お食事も美味しかったです。
富士山側には大きな建物があり、朝日は見えませんでしたが、片瀬海岸側の海が見えるお部屋だったので、潮の満ち引きがゆっくり楽しめました。
スタッフの皆さまも気さくでとても感じが良かったので、またお世話になりたいなと思いました。
ちなみにベランダの窓を開け閉めした際に入ってきていたのか、羽虫が寝ている時に手に当たってきてビックリしました…！
何か虫対策があるといいなと思いました。ご検討お願いいたします。

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宿泊年月

2023年07月

家族4人でお世話になりました。
フロントの対応はごく普通でしたがチェックイン前にスーツケースを預かって頂き感謝です。
中居さんや布団の担当の方など個々に良い対応をしてくれました。
料理も量、味ともに申し分なしです。
部屋はそれなりの広さで、ゆっくりゆったり寛げました。
チェックアウトはあっさりでしたが江ノ島観光には丁度良い宿です。
ありがとうございました。
また、機会がありましたら是非御世話になりたい宿でした。

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家族

宿泊年月

2023年04月

スタッフの方の対応がよく気持ちよく滞在することが出来ました。
建物は古いですが清掃が行き届いており快適でした。
ただ、お風呂は温泉でなく、お食事は冷たく出来合いを並べた感じが否めなく
お値段の割に質素な感じがしました。
総合的には素敵な思い出をありがとうございました。という感じです

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家族

宿泊年月

2023年04月

去年初めて宿泊しとても良かったので今年は最上階で予約しましたが眺めも良く朝夜の部屋食で落ち着いてのんびりと食事も出来ました。
冷蔵のお土産も預かって保管して頂きご迷惑を掛けてしまいました。
担当の中居さんも若い方でしたがとても気持ちの良い対応でした。
また宿泊させて頂きたいと思います。
改めてありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年03月

偶然、江の島春祭りに利用しました。最上階角部屋の１番狭い部屋でした。季節がら黄砂雨跡の窓越しの視界は不良でしたが、ベランダを開けての江の島ならではの景色、特に夕陽が絶景でした。コロナ禍という事で、浴室のドライヤーが外されていて、部屋に戻ってからドライヤー利用でしたが、埃が詰まっていたのは残念でした。しかしながら、朝夕部屋食で、海鮮と旬の食材を使った食事は、どれも美味しかったです。江の島観光には、立地抜群で、１度は利用してみたい老舗旅館だったので、良い旅になりました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年03月