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ホテルルートイン新白河駅東のクチコミ･お客さまの声
総合3
無愛想なフロントの女性でした。団体が宿泊しているため、翌朝、朝食会場が混雑するので、8時以降に利用するようにと言われました。8時以降??翌日、早く出なければならないのに、まるで、個人客より団体優先と言わんばかりの強い口調で申し訳ないとも思わないフロントの女性の態度に閉口しました。翌朝は朝食を食べずにチェックアウトしましたが、団体こそ、時間帯を制限して、それ以外の客にも配慮すべきだと思いました。
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この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この度お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止めさせて頂き、担当させて頂いたスタッフにも確りと指導して参ります。そして、お越し頂くお客様に快くお過ごし頂けるようスタッフ一同より精進して参ります。機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いでございます。この度は大変申し訳ございませんでした。マネージャー 若林 祐樹
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
無愛想なフロントの女性でした。
団体が宿泊しているため、翌朝、朝食会場が混雑するので、8時以降に利用するようにと言われました。
8時以降??
翌日、早く出なければならないのに、まるで、個人客より団体優先と言わんばかりの強い口調で申し訳ないとも思わないフロントの女性の態度に閉口しました。
翌朝は朝食を食べずにチェックアウトしましたが、団体こそ、時間帯を制限して、それ以外の客にも配慮すべきだと思いました。
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この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この度お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止めさせて頂き、担当させて頂いたスタッフにも確りと指導して参ります。そして、お越し頂くお客様に快くお過ごし頂けるようスタッフ一同より精進して参ります。機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いでございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
マネージャー 若林 祐樹