9月の連休に2泊しました。提供元のイー・ホリデーズ社は事前に宿泊費の振り込みを請求しておいて、予約は1泊しか取れておらず、ホテル側から2日目の観光中に連絡が入り、チェックアウトを要求されるハメに。このことに対しイー・ホリデーズに回答・謝罪を求めていますが、連絡さえないひどい対応です。(このような杜撰な旅行会社もあるのですね・・)ホテルサイドは事情を理解して頂き、誠意を感じる対応をして頂けましたし、広々とした部屋や露天風呂など良かったです。朝食も品数が豊富でとてもおいしかったです。洗面台のコップは家族とは言え、人数分あるとベターです。また、今回のようなトラブルを早い段階でチェックするには、やはりチェックインの際に、“○泊のご利用ですね”と確認されること、また外出の際はチェックアウトなのか外出なのかをきちんと確認されるべきでしょう。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事5

宿泊年月

2009年10月