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矢板イースタンホテルのクチコミ･お客さまの声
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以前にも利用した事があり、駅にも近いので２連泊させていただきました。フロントのサービスは良く、自転車も快く貸していただきました。しかし…チェックアウトまで少し時間があるため部屋でくつろいでいると、掃除のおばさんがいきなりノックもせずに部屋に入ってきてびっくりしました。あわててチェックアウトをしようと部屋から出て、そのおばさんに「どうぞ」と言ったら私が通り過ぎた後に「どうぞだって、ようやく出て行った」って話してる声が聞こえたのです。ありえないです。早く掃除を終わらせたいのでしょうけれども、ありえないです。とても不快な思いで矢板を去ることになりました。今思い出すだけでも、腹立たしい気持ちでいっぱいです。
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今回のご利用誠にありがとうございました。この度はお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。従業員一同深く反省しております。今後、このような事がないように指導をさらに徹底しサービス向上につなげていきたいと思っております、今回の件誠に申し訳ございませんでした。次回もご利用いただけるよう従業員一同誠心誠意取り組んでいきますのでよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 矢板イースタンホテル のクチコミ
以前にも利用した事があり、駅にも近いので２連泊させていただきました。
フロントのサービスは良く、自転車も快く貸していただきました。
しかし…チェックアウトまで少し時間があるため部屋でくつろいでいると、掃除のおばさんがいきなりノックもせずに部屋に入ってきてびっくりしました。
あわててチェックアウトをしようと部屋から出て、そのおばさんに「どうぞ」と言ったら
私が通り過ぎた後に「どうぞだって、ようやく出て行った」って話してる声が聞こえたのです。ありえないです。早く掃除を終わらせたいのでしょうけれども、ありえないです。とても不快な思いで矢板を去ることになりました。
今思い出すだけでも、腹立たしい気持ちでいっぱいです。
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今回のご利用誠にありがとうございました。
この度はお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます、
大変申し訳ございませんでした。
従業員一同深く反省しております。
今後、このような事がないように指導をさらに徹底しサービス向上につなげていきたいと思っております、今回の件誠に申し訳ございませんでした。次回もご利用いただけるよう従業員一同誠心誠意取り組んでいきますのでよろしくお願い申し上げます。