この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足いただき嬉しく思います。次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　今井

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足いただき嬉しく思います。お茶漬けや新聞に関しては今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。次回のご来館お待ちしております。
フロント　今井

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋に関してはご満足いただきありがとうございました。ガウンのにおいにつきましては大変申し訳ございません。今後このような事がないよう徹底して参ります。次回の機会がございましたら、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロント　今井

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは札幌駅北口から徒歩８分の静かなところに位置しております。朝食は無料サービスとなっており、牛乳やヨーグルトは今後検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。朝食券につきましては、現在朝食を2階のテナントさんへお願いしており、人数確認のため朝食券を発行しております。何卒ご了承下さいませ。
それでは、またの機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロント　今井

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
駐車場の案内についてですが、ご説明の言葉が足りていなかったご様子でご不便をお掛けした事と思います。お詫びいたします。
今後はこの様なご指摘を頂かない様、お客様の気持ちを考えた接客に努めて参ります。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ビジネスインノルテⅡ北大前　斉藤

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
なお、駐車場につきましてはご不便をお掛けしたご様子で大変申し訳なく思います。
当ホテルの連絡先並びに駐車場につきましては、パソコン・スマートフォンのいずれかでご覧の場合もトップページの「基本情報」のところに記載がございます。
一度ご確認頂けましたら幸いでございます。
最後になりますが、ご多忙の中ご投稿頂きまして有難うございました。
ビジネスインノルテⅡ北大前　斉藤

はじめにご返信が遅くなりました事をお詫びいたします。
この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
当ホテルでは２４時までにチェックインのお手続きをお済ませ頂くようお願いをしておりますが、深夜のチェックインもご連絡を頂ければ、臨機応変に対応しております。
そのほかにもご要望などがございましたら是非、ご遠慮なくお申し付けください。
最後になりますが、ご投稿頂きまして有難うございました。
ビジネスインノルテ２北大前　斉藤

はじめにご返信が遅くなりました事をお詫びいたします。
改めましてこの度は当ホテルへご酒泊賜りまして有難うございました。
当ホテルはＪＲ札幌駅北口から徒歩１０分位のロケーションにございます。
初めてお越しのお客様はスマホのグーグルマップなどでルートをご確認頂きながらお越し頂く事をお勧めいたしますし、道に迷われた場合はご遠慮なくホテルへ直接お電話をして頂いても結構です。
また、当ホテルから数分で北海道大学がございます。お時間のあるお客様は広大な大学内の散策もお楽しみ頂けると思います。
これからも皆様に案視かつ快適にお過ごし頂ける様、サービスのご提供に努めて参りますので、札幌にお越しの際は是非、当ホテルへお越しいただけたら幸いです。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。
ビジネスインノルテ北大前　斉藤

はじめにご返信が遅くなりました事をお詫びいたします。
この度は当ホテルへご宿泊頂きましたが、十分にお寛ぎを頂けなかったご様子で大変申し訳なく思います。
当ホテルでは７階が喫煙フロア、ほかのフロアは全て禁煙フロアと別れております。
お客様がご宿泊をされたお部屋を確認致しましたが、禁煙フロアのお部屋でございました。
正直に申しまして、煙草の匂いにつきましては原因がわかりかねておりますが、今後このようなご指摘がない様、対策を講じたいと考えております。
最後になりますが、ご投稿頂きまして有難うございました。
またのご利用お待ちしております。
ビジネスインノルテ北大前　斉藤

初めにご返信が遅くなりました事をお詫びいたします。
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして有難うございました。
概ねご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルでは現在、ベッドフレームとマットレスの差し替えを検討しております。
より快適にお過ごし頂けるように勧めて参りますので、お客様のまたのご利用をお待ちしております。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

初めにご返信が遅くなりました事をお詫びいたします。
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして有難うございました。
朝食につきましては、ご満足を頂けなかったご様子で大変申し訳なく思います。
当ホテルの朝食は無料でご提供しておりますが、食材などの値上げなどもあり、メニューを増やすことは難しいのが実情でございます。
何卒ご理解の程をお願い致します。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

初めにご返信が遅くなりました事をお詫びいたします。
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして有難うございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
当ホテルでは皆様に少しでも快適にお過ごし頂ける様、客室の改装や寝具の入れ替えなどを検討しておりますので、札幌にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルへお越し頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

初めにご返信が遅くなりました事をお詫びいたします。
この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、朝食についてご迷惑をお掛け致しました事をお詫びいたします。
現在は、朝食の食材については営業時間中に切らすことがない様に配慮しております。
最後になりますが、ご多忙の中ご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

初めにご返信が遅くなりました事をお詫びいたします。
この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
当ホテルでは季節や曜日などで室料を変えておりますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

初めにご返信が遅くなりました事をお詫びいたします。
この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
アメニティに関してですが、当ホテルでご用意しおりますアメニティではご満足を頂けなかったご様子で大変申し訳なく思います。
ご希望のものがございましたら是非、お聞かせ頂けたら幸いでございます。
朝食につきましては、無料でご提供しております関係上、メニューの追加を行う予定はございません事をご理解下さい。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

初めにご返信が遅くなりました事をお詫びいたします。
この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたか？
コーヒーについてですが一階ロビーにも２４時間ご利用可能なコーヒーメーカーをご用意しております。
ご宿泊のお客様は皆様ご利用頂けますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非、お試しください。
最後になりますが、ご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

初めにご返信が遅くなりました事をお詫びいたします。
この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
お部屋が寒かったとのことで、ご不便をお掛けしました。お詫びいたします。
当ホテルの冷暖房はお部屋ごとでは調整できないようになっております。
お部屋の室温が寒い（暑い）場合は簡易ストーブや扇風機の貸出しを行っておりますので、ご遠慮なくお申し付け頂けたらと思います。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

初めにご返信が遅くなりました事をお詫びいたします。
改めましてこの度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
これからも一人でも多くのお客様にご満足を頂けるようなサービスのご提供に努めて参りますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたらと思います。
最後になりますが、ご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、私共の不手際とその後の対応で大変不愉快な思いをさせてしまうことになり、本当に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
お客様に朝対応させて頂きましたスタッフには厳重に注意を行うと同時に、接客時の対応について改めて全スタッフに周知を行いました。
今後はこのような非礼がないように努め参ります。
最後になりますがご多忙のところご投稿を頂きましてありがとうございました。
機会がございましたら是非、お越し下さい。
フロント　斉藤

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして有難うございました。
荷物の件ですが、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳なく思います。
お客様のご投稿にございます通り、集荷依頼はホテル側で行っております。
対応させて頂いたスタッフの知識が不足していたのが原因でございました。
改めて全スタッフに周知を徹底したところでございます。
お忙しい中、貴重なご指摘を頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤