まず初めにご返信が遅くなったことをお詫びいたします。
この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
「昨年秋に宿泊した際に気に入ったので、再び泊まりました。」というお言葉、本当に嬉しく拝読させていただきました。
これからも皆様に同様なご感想をお持ち頂ける様なサービスのご提供を行って参りますので、機会がございましたらお気軽に当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
その上、高い評価を頂戴出来た事にお礼申しげます。
これからも皆様にご満足を頂ける様なサービスのご提供に努めて参ります。
機会がありましたら当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
概ねご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルでは日々室料を調整しておりますので、繁忙期にもお得にご宿泊頂ける事がございますので、札幌にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをお選び頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルの設備の不備でお客様に多大なご迷惑をお掛けしました事をお詫びいたします。
当ホテルでは定期的に客室を含め、館内の点検を行っておりますが、今回のウォシュレットが作動しない事につきましては把握しきれておりませんでした。
これからはこのような非礼がないように徹底した点検と確認を行う所存でございます。
繰り返しになりますが、この度は本当に申し訳ございませんでした。
フロント　斉藤

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
当ホテルでは「早割プラン」や「エコプラン」などお客様にとってお得感の強いプランの販売をおこなっております。
現在、室料とプランの見直しを行っている最中でございます。
より皆様に気軽にご利用頂ける様にしていく所存でございますので機会がございましたら是非、当ホテルをご愛顧いただけたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

客室内のお茶の設置に関しまして、リーズナブルプライスでの客室販売を目標にするにあたり、やむなく廃止する決断に至りました事、何卒ご了承頂きたくお願い申し上げます。

他方、ロビー設置のウェルカムコーヒーに関しましてはお客様の利便性を考慮し、24時間開放する方向に改善させて頂きました。ぜひまたご利用下さいませ。

ご投稿有難うございました。

フロント若林

いつも当館をご利用下さり、誠に有難うございます。

お客様の仰る通り、当ホテルはＪＲ札幌駅北口から少し離れており、約579mの距離にございます。夏場で信号待ちを除いて徒歩8分程度、冬場で12分程度かと思われます。

駅から玄関to玄関の距離ではございませんが、それでもお客様に何度もお越し頂いている事に感謝申し上げます。

これからもご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント若林

この度はご宿泊を賜りまして有難うございました。
朝食についてですが、無料でご提供していることや食品の原材料の値上げなどから、新たな料理の追加等は難しいのが実情でございます。
しかしながらせっかく頂いたご意見ですので、仕入れ価格などを精査した上で検討させて頂きます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

ご出張時によくご利用下さり誠にありがとうございます。清掃に関しましてお褒めのお言葉を戴き光栄に存じます。この度当ホテルでは11月にロビーや一部客室のプチリニューアルを行いました。ぜひまた当館をご利用下さいます様お願い申し上げます。

末筆になりましたが、お客様におかれましてはいつもご出張でご多忙の事と存じます。どうぞ御体ご自愛下さいませ。

フロント若林

この度は当ホテルにお越し頂き誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、ＪＲ札幌駅から徒歩おおよそ10分程度、地下鉄南北線北12条駅からは徒歩３分程度の比較的アクセスの良い場所にあるかと思います。ぜひお気軽にご宿泊頂ければと思います。お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。フロント若林

この度は札幌市に数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。軽朝食へご評価頂き光栄に存じます。朝食会場はAM11:00より「カフェＴａｆｔ－ｂ」として営業しております。機会があればぜひご利用下さいませ。お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。フロント若林

ご出張の際よくご利用下さっているとの事、いつも誠にありがとうございます。この度当館はロビーのプチリニューアルなどを行いました。ロビーのウェルカムコーヒーも24時間ご利用頂けるようになりました。もしまたご出張などございましたらぜひ当館をご利用頂ければ幸いです。お客様のお越しを心よりお待ちしております。フロント若林

この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、私共の不手際とその後の対応で大変不愉快な思いをさせてしまうことになり、本当に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
お客様に朝対応させて頂きましたスタッフには厳重に注意を行うと同時に、接客時の対応について改めて全スタッフに周知を行いました。
今後はこのような非礼がないように努め参ります。
最後になりますがご多忙のところご投稿を頂きましてありがとうございました。
機会がございましたら是非、お越し下さい。
フロント　斉藤

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして有難うございました。
荷物の件ですが、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳なく思います。
お客様のご投稿にございます通り、集荷依頼はホテル側で行っております。
対応させて頂いたスタッフの知識が不足していたのが原因でございました。
改めて全スタッフに周知を徹底したところでございます。
お忙しい中、貴重なご指摘を頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして有難うございました。
概ねご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルでは、１０月から一部客室および館内の改修を行う予定となっております。
今まで以上に快適且つ安心してご利用頂ける様、尽力して参りますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度はせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、充分にご満足を頂けなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
浴槽内の椅子の設置やウォシュレットについてはすぐに改善できないとは思いますが、お客様からのご指摘は今後、ホテルを運営していく上で参考にさせて頂きます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
朝食につきましては無料でご提供しておりますので、種類を増やすことはすぐには難しいのですが、検討をさせて頂きます。
これからも札幌にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
最後になりますが、ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
ご滞在中は概ねご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足を頂ける様なサービスとプランのご提供を行って参りますので、機会がございましたら当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
当ホテルではお部屋に余裕がある日に、グレードアップをさせて頂く事がございます。
少しでもお寛ぎ頂けたでしょうか？
これからも皆様にお喜びを頂けるアイデアを実現して参りますので、機会がございましたら是非、当ホテルまでお越し頂けたら幸いでございます。
最後になりますが、ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
ハンモックルームについてですが、お部屋で少しでも楽しくお寛ぎ頂きたいという想いから誕生したお部屋でございます。
なかなかハンモックを利用される機会はないと思いますので、驚異のありお客様は当ホテルまでお問い合わせ下さい。
最後になりますがご投稿有難うございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　斉藤