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京都タワーホテル クチコミ・感想・情報

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京都タワーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2441件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.88
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.32
  • 食事4.17

総合3

投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-01-06 18:48:01

お正月の家族旅行に利用しました。
以下良かった点、残念な点です。

良かった点
・チェックイン時の晴れ着の女性たちがお正月らしくて素敵
・朝食はお正月らしい飾りが施され、味も美味しかった
・立地は最高
・京都駅側の部屋だったので、窓を開けたら京都駅が正面で、夜のライティングが美しかった

残念な点
・部屋が狭く、奥のベッドに行こうとして隙間がわずかしかない
・空調を切っても暑くて寝苦しかった
・アメニティが最低限過ぎて、不自由した
・アメニティの歯ブラシ、ブラシのデザインが持ちにくく使いにくかった
・お風呂の給水が弱すぎて、お湯を出すこと、排水にもものすごく時間がかかった
・お風呂、洗面台が小さすぎて体を丸めて使用しないといけない
・部屋同士の防音はいいが、通路側の声や音が響いて夜目が覚めた

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
京都タワーホテル 2017-01-10 21:08:13

この度は、京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました点は、私どもの抱える改善点ばかりでございます。

現在、お部屋にはナイトウェア・バスタオル・フェイスタオル・バスマット・歯磨きセット・髭剃り・ハンドソープ・シャンプー・コンディショナー・ボディウォッシュ・ドライヤー・ヘアブラシ・ハンガー・スリッパ等の
ご用意が、またフロントにてシャワーキャップ・ソーイングセット・固形石鹸・ヘアバンド・ボディタオル・ヘアゴム・ヘアクリップ・コットン・綿棒・女性用アメニティセットを取り揃え、ご案内させていただいております。

ご宿泊者の皆さまには、エコ活動の取り組みにご協力をいただき感謝しております。

空調や浴場の件に関しましては、私どもの案内が不十分であった為に、快適にご利用いただけず、お正月の大切な家族旅行を台無しにしてしまいました。

現状では、設備面に関して申し上げますとすぐに改善できないこともございますが、「温かいおもてなし」の心で皆さまのご滞在を素敵なものにできるようにと考えております。

そんな中で、お正月には着物でお出迎えをと今年初めての試みに、口コミにもご感想をいただき嬉しく拝見いたしました。毎年恒例の年越しそばや振る舞い酒も、多くの方がご利用くださいました。

今後も、ご宿泊者の皆さまにご満足いただけるよう努めて参ります。またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

京都タワーホテル フロントキャプテン 中村

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン 19~22平米】

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