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自家源泉かけ流しの天然温泉 湯村ホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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自家源泉かけ流しの天然温泉 湯村ホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1544件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.08
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.64
  • 食事4.19

総合2

kikuchix20さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉 湯村ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

kikuchix20さん [50代/男性] 2016-10-23 06:26:34

となりの部屋のイビキが物凄い振動で伝わってきます。よほど安普請なのでしょうか。また、テレビの辺り何かの回る物音で、なかなか寝付けませんでした。
禁煙を希望しましたが、空いておらず喫煙部屋となりました。が、わざわざ連絡していただき、納得の上ですので、これは問題ありませんでした。
トイレはボタンを押しても洗浄せず、リモコンは効きません。
あまり文句は言いたくありませんが、設備のチェックはやっていただきたい。
従業員の対応以外、何かと気になる所が多かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
自家源泉かけ流しの天然温泉 湯村ホテル(BBHホテルグループ) 2016-10-23 16:11:02

K様ご利用ありがとうございます。

隣室のいびきの件他、重ね重ね申し訳ございませんでした。
もし、同じような事がありましたら、遠慮なくお申し出下さいませ、ルームチェンジ用のお部屋に交換させていただきます。

トイレのシャワー機能につきましては、本日点検した際には、稼動しておりましたので、故障なのか原因が特定出来ない場合には、新品に交換させていただきます。

色々と不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またのご利用と、次回は嬉しい応援メッセージをいただけるよう、頑張りたいと思います。

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