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レンブラントホテル東京町田のクチコミ･お客さまの声
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チェックインの時間には部屋に入れず、やっと案内された部屋はまだ別の人の荷物が残っている部屋でした。急いでその部屋を出ましたが、私が逆の立場で他の人が知らない間に部屋に入っていたら怖いです。そして万が一何か疑われたりしたら本当に嫌だなと思いフロントに戻りました。その後の従業員の人の対応もあっさりな感じで、申し訳ない感じは見られませんでした。こっちの気も知らず、嫌な感じでした。お風呂は洗濯物の半生乾きの臭いがして、凄く臭かったです。あまりおすすめはしたくないホテルです。
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この度のご宿泊、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中ご指摘を頂きましたこと感謝申し上げます。今回の不手際で多大なるご心配ご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋の状況確認を十分に行わず、このような ご迷惑をおかけしてしまいました。お客様の仰せのとおり不信感を持たれることは当然でございます。その後の対応におきましても、十分な説明も誠意ある謝罪もありませんでしたことで、更に大きな不信感を持たれましたこと、心より恥ずかしく申し訳ない限りでございます。また、お部屋のご用意が遅れ、お客様の貴重なお時間を費やしたにも関わらず、大きな不手際、不誠実に感じられる対応を致しましたこと、本当に申し訳ございませんでした。今後このような不手際におきましてお客様にご迷惑をお掛けしませんように、注意徹底をする次第でございます。バスルームの臭気でも、ご不快感をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今後は清掃時における臭気には、十分に注意し完全に取り除きます。重ねて、この度の不手際 不作法、清掃不備心よりお詫び申し上げます。大変、申し訳ございませんでした。今後は、このようなことが絶対にないようにいたします。
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投稿者さんの レンブラントホテル東京町田 のクチコミ
チェックインの時間には部屋に入れず、やっと案内された部屋はまだ別の人の荷物が残っている部屋でした。急いでその部屋を出ましたが、私が逆の立場で他の人が知らない間に部屋に入っていたら怖いです。そして万が一何か疑われたりしたら本当に嫌だなと思いフロントに戻りました。その後の従業員の人の対応もあっさりな感じで、申し訳ない感じは見られませんでした。こっちの気も知らず、嫌な感じでした。
お風呂は洗濯物の半生乾きの臭いがして、凄く臭かったです。
あまりおすすめはしたくないホテルです。
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この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中ご指摘を頂きましたこと感謝申し上げます。
今回の不手際で多大なるご心配ご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の状況確認を十分に行わず、このような ご迷惑をおかけしてしまいました。お客様の仰せのとおり不信感を持たれることは当然でございます。
その後の対応におきましても、十分な説明も誠意ある謝罪もありませんでしたことで、更に大きな不信感を持たれましたこと、心より恥ずかしく申し訳ない限りでございます。
また、お部屋のご用意が遅れ、お客様の貴重なお時間を費やしたにも関わらず、大きな不手際、不誠実に感じられる対応を致しましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
今後このような不手際におきましてお客様にご迷惑をお掛けしませんように、注意徹底をする次第でございます。
バスルームの臭気でも、ご不快感をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今後は清掃時における臭気には、十分に注意し完全に取り除きます。
重ねて、この度の不手際 不作法、清掃不備心よりお詫び申し上げます。大変、申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが絶対にないようにいたします。