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レンブラントホテル東京町田のクチコミ･お客さまの声
総合3
急に宿泊することになったので、まず当日でも予約できたことはよかったなと思いました。フロントもいい雰囲気だし、立地も駅ビルがほぼ目の前でいいただ一つ「お部屋」ですがものすごく臭いが気になりました。私たちはタバコをすわないのですが、喫煙しか空いていなかったためその部屋を選びました。何度も喫煙ルームにはやむ終えなく泊まったことはありますが正直ダントツで臭かったです。空気清浄機の中からもタバコの臭いがしました、これならつけない方がいいと利用は避けました。たとえ喫煙ルームだとしてももう少しなんとかならないでしょうか。。
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この度のご宿泊誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたお部屋のタバコ臭で、大変ご不快に感じられましたこと、申し訳なく心よりお詫び申し上げる次第でございます。通常の客室清掃では、喫煙ルームでもタバコ臭を緩和させる為、専用の脱臭機で消臭を行います。しかし、今回は十分に行われず、ご不快感をお掛けしてしまいました。また、空気清浄器もタバコ臭がしておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、空気清浄機のフィルターの清掃の徹底、場合によってはフィルター交換をおこないまして、同じようなことのないように致します。今回は、お忙しい中、貴重なお時間を頂き、ご指摘頂きました件は、必ず改善致しますので、今後もベストウェスタンレンブラントホテル東京町田をよろしくお願い申し上げます。
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総合3
投稿者さんの レンブラントホテル東京町田 のクチコミ
急に宿泊することになったので、まず当日でも
予約できたことはよかったなと思いました。
フロントもいい雰囲気だし、立地も駅ビルがほぼ目の前でいい
ただ一つ「お部屋」ですが
ものすごく臭いが気になりました。
私たちはタバコをすわないのですが、喫煙しか空いていなかったため
その部屋を選びました。
何度も喫煙ルームにはやむ終えなく泊まったことはありますが
正直ダントツで臭かったです。
空気清浄機の中からもタバコの臭いがしました、これならつけない方がいいと
利用は避けました。
たとえ喫煙ルームだとしても
もう少しなんとかならないでしょうか。。
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この度のご宿泊誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお部屋のタバコ臭で、大変ご不快に感じられましたこと、申し訳なく心よりお詫び申し上げる次第でございます。
通常の客室清掃では、喫煙ルームでもタバコ臭を緩和させる為、専用の脱臭機で消臭を行います。
しかし、今回は十分に行われず、ご不快感をお掛けしてしまいました。また、空気清浄器もタバコ臭がしておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、空気清浄機のフィルターの清掃の徹底、場合によってはフィルター交換をおこないまして、同じようなことのないように致します。
今回は、お忙しい中、貴重なお時間を頂き、ご指摘頂きました件は、必ず改善致しますので、今後もベストウェスタンレンブラントホテル東京町田をよろしくお願い申し上げます。