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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.51
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.26
  • 食事4.35

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2014-09-16 22:44:37

風呂から出たときに、サービスで足のマッサージ機が使えたことは大変うれしかったです。周りに高い建物があったせいと思いますが、露天風呂からの眺めがなく、湯沢の山が見えなかったことは残念です。でも、ジャグジーは大変気持ちよく、登山を終わって入った時には、極楽でした。食事は、朝夕とも暖かく出していただき、おいしかったです。朝のジャグジーが9時に入った時に止まっていたのが、残念でした。いろいろ細やかな心遣いがされており、満足のいくホテルでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2014-09-20 16:37:41

お客様へ

この度は湯沢ニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、お客さまの声に投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

天然翡翠を敷き詰めた翡翠スーパージャクジーに関しての“極楽”というお言葉、フットマッサージなどお喜びいただけたようで嬉しく思っております。

温泉街という立地から露天風呂を囲ってしまっているため、眺望がなく失礼いたしました。

これからは雪が積もり幻想的な雪見の露天風呂をお楽しみいただけます。そして、頬に心地よい季節の風を露天風呂にて感じていただけましたらと思います。

食事に関しましては10月より食事提供スタイル・内容を一新し、温かいものは温かく、冷たいものは冷たいうちに提供して参りたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

湯沢ニューオータニ
担当:佐藤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室10畳(ご夕食:お部屋または個室)】