楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.51
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.25
  • 食事4.35

総合5

滝さんさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

滝さんさん [60代/男性] 2017-03-16 16:03:06

40年前ぐらい前1度宿泊した覚えがあります、全ての面で満点ですフロント及び職員の方親切丁寧な対応でした、部屋は明るく広く満足浴衣もSが別に用意されてあり助かりました、大浴場もジャグジーがありスキーの疲れがとれました、フロントで居酒屋を紹介していただき美味しく頂きました、夜中他の部屋の騒ぎ声にフロントですぐ対応してくれ有難うございました、翌朝職員の方から謝りの挨拶をしてくれました、朝食バイキングも取りやすい配置でした期待した米も満足、帰りも駅まで職員の方が車から降りて挨拶きめ細かい対応、忘れ物送って頂き有難うございました、湯沢歴40年数件の宿利用しましたが1番いい宿でした、次回も利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2017-03-17 17:03:05

滝さんさま
開業したころに当館をご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございます。
楽しくお過ごしいただけたご様子と、「湯沢歴40年、数件の宿利用しましたが1番いい宿でした」のご評価に大変うれしく存じます。
そんな中、他の部屋からの騒音でご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。今回のように他のお部屋で気になる事がございましたら、我慢なさらずにフロントにお申し付けくださいませ。フロントにて対応いたします。
これからも、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひご利用くださいませ。
滝さんさまの またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

ご利用の宿泊プラン
平日限定【スキースノボに嬉しい5特典付(朝食付)】リフト券は必要ない方にオススメ■レンタル割他■
ご利用のお部屋
【洋室ツイン<エアウィーヴルーム>(ご夕食:付いていません)】