日頃より横手セントラルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお忙しい中クチコミのご協力を頂きまして重ねましてお礼申し上げます。
今回のご滞在では、お客様のご期待に添えられず大変心苦しく思っております。
　スタッフ一同、お客様に少しでも快適に安心してご滞在いただけますようこれからも尽力して参ります。
　横手へお越しの際には横手セントラルホテルをお選びいただけますよう尽力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 齊藤

この度は、大変なご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
急きょ館内の冷房設備に不具合が起きてしまい、急ぎ修理対応を致しております。
暑さの増すこの時期に、このような不具合を起こしてしまい大変申し訳ございません。
応急対応としまして、各お部屋への扇風機の貸し出しを行っておりますが、チェックインの際等にお伝えする事が出来ず、重ねまして陳謝致します。
今後、二度とこのような事が起こらぬよう、日々の管理点検業務を一層強化し、お客様の安全を第一に考え、快適にお過ごしいただけるよう対応に尽力して参ります。

フロント 齊藤

この度は横手セントラルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

滞在中は設備面で不快な印象を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、新型コロナウイルス対策として館内スタッフは常時マスク着用にてお客様のご対応をしておりますが、徹底できていなく重ねてお詫び申し上げます。

スタッフ教育をはじめお客様への快適な空間のご提供に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

フロント　長谷川

この度は横手セントラルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとフロントスタッフとでの、清掃可能部屋確認の際に不備があったようです。
今後このようなことが無いように、スタッフ一同努めて参ります。
機会がありましたら、またご利用頂けると幸いでございます。
この度は、誠に申し訳ありませんでした。
フロント　伊藤

この度は横手セントラルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のお客様からのご指摘を受け、すぐに清掃いたしましたが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回は気分が悪くなった方が廊下で嘔吐してしまったようでした。
今後は館内点検をより充実させ素早い対応ができる体制づくりを図ってまいります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 長谷川

この度は横手セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
前回に引き続きご宿泊いただいたにも関わらず、期待を裏切る結果になってしまったこと深く反省しております。ゆっくりお寛ぎできる空間を提供するはずが、こうのようなことにになりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとフロントスタッフで把握し、一刻も早く改善し同じご指摘が無いよう励行いたします。
また、接客対応につきましても不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテルの顔として今一度気を引き締め、笑顔でやわらかい対応を心掛けていく所存でございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただいたにもかかわらず返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　佐々木

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後は、メニューの内容についても改善を図っていきたいと考えております。
今後とも横手セントラルホテルを宜しくお願いたします。