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ホテル２８広島のクチコミ･お客さまの声
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施設が古いのは仕方無いとして、部屋の清掃が最低レベルです。飲み残しのカフェオレが付着した使用済の湯飲みに消毒済のビニール袋がかかっていたのは何かの冗談かいたずらでしょうか空調も調節が効かず肌寒く、禁煙フロアだったにも関わらず朝７時ごろにはダクトからタバコのにおいが流れてくるお粗末さ。大浴場も気持ち良く使用できるとは言いかねます。一番不安なのはドアがチャチで力づくで開けられそうです。廊下の向こうの音もよく聞こえます。女性の宿泊は特におすすめできません。フロントや食堂の方にはふつうに快く接客していただいたため、このようなレビューを書くのは心苦しいです
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この度は、弊社をご利用いただき、有り難うございます。数々のご感想の中で、構造的な問題や、ご不快な思いをお掛けしました点については、大変申し訳なくお詫び申し上げます。ただ、誤ったご指摘と弊社としての見解を述べさせていただきます。まず、湯呑みの件ですが、お客様は実際に手にお持ちになり、近くでご覧になりましたでしょうか。この湯呑は、陶磁器（焼き物）に描かれれる釉薬の模様でございます。カフェオレの飲みだれの汚れと勘違いし、「冗談かいたずら」と揶揄されたことに、残念に思います。次に、空調は入り口扉の横にダイヤル調節がございますが、最大にするとかなり暑くなるほど、設定はしてございます。また、空調からタバコの匂いとのことですが、温水循環式の暖房で、客室の空気を汚さず、また他階の空気が循環して入ることは、ございません。上下階とも禁煙フロアのため、原因は解りかねますが、空調ではなく、ガラリ（換気窓）から、侵入した可能性は考えられます。以上でございますが、ホテルとして反省すべき点は真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、精進して参りたいと思います。支配人 木村
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投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
施設が古いのは仕方無いとして、部屋の清掃が最低レベルです。
飲み残しのカフェオレが付着した使用済の湯飲みに消毒済のビニール袋がかかっていたのは何かの冗談かいたずらでしょうか
空調も調節が効かず肌寒く、禁煙フロアだったにも関わらず朝７時ごろにはダクトからタバコのにおいが流れてくるお粗末さ。
大浴場も気持ち良く使用できるとは言いかねます。
一番不安なのはドアがチャチで力づくで開けられそうです。
廊下の向こうの音もよく聞こえます。
女性の宿泊は特におすすめできません。
フロントや食堂の方にはふつうに快く接客していただいたため、このようなレビューを書くのは心苦しいです
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この度は、弊社をご利用いただき、有り難うございます。
数々のご感想の中で、構造的な問題や、ご不快な思いをお掛けしました点については、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
ただ、誤ったご指摘と弊社としての見解を述べさせていただきます。
まず、湯呑みの件ですが、お客様は実際に手にお持ちになり、近くでご覧になりましたでしょうか。
この湯呑は、陶磁器（焼き物）に描かれれる釉薬の模様でございます。
カフェオレの飲みだれの汚れと勘違いし、「冗談かいたずら」と揶揄されたことに、残念に思います。
次に、空調は入り口扉の横にダイヤル調節がございますが、最大にするとかなり暑くなるほど、設定はしてございます。
また、空調からタバコの匂いとのことですが、温水循環式の暖房で、客室の空気を汚さず、また他階の空気が循環して入ることは、ございません。
上下階とも禁煙フロアのため、原因は解りかねますが、空調ではなく、ガラリ（換気窓）から、侵入した可能性は考えられます。
以上でございますが、ホテルとして反省すべき点は真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、精進して参りたいと思います。
支配人 木村