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灯りの宿 まつだ荘 クチコミ・感想・情報

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灯りの宿 まつだ荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.17
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.50
  • 食事4.50

総合4

投稿者さんの 灯りの宿 まつだ荘 のクチコミ

投稿者さん 2014-10-13 22:13:29

10月3日に宿泊しました。3年前にも利用させてもらいました。
前回は朝食アリ夕食ナシのプランでしたが今回は口コミ評価の高い夕食アリプランを利用しました。
...が!
残念ながら私のお膳からゴ○○リがにょきにょきと...
私がビックリした様子を見て主人が”どうしました?”と尋ねたので<ゴ○○リ!>
他のお客さんもいたので大げさにしないで夕食は一応全部食べました。
この件が無ければ評価は良いと思いますが、大変期待していたのでとても残念でした。
評価の高い人気宿ですのでこのような不手際は今回の私だけにして頂きたい。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
灯りの宿 まつだ荘 2014-10-14 13:32:20

このたびのお食事時の当荘の不手際、誠に申し訳ございませんでした。再度のご利用で期待されて夕食付きになさっていただいたのにお詫びの申しあげようもありません。言い訳になりますがこの夏は厨房、お食事処含めて姿をみなかったのでお客様以上に私共もびっくりでした。そのため対処が出来ず、不快な思いを感じられたままのお食事となられ本当に本当に申し訳ありませんでした。今後このようなことのないよう気をつけてまいります。ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
灯りの宿 まつだ荘 女将

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付きスタンダードぷらん♪
ご利用のお部屋
【和室6畳】

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