この度は雄山荘にお越しいただき誠にありがとうございました。
お客様には、数ある旅館の中から当館をお選びいただきましたのに、お部屋でゆっくりお寛ぎいただくどころか、ご到着早々から大変ご不快な思いをおかけする事となり誠に申し訳ございませんでした。
また、お料理やお部屋から大浴場までの距離につきましても、残念な思いとご負担をおかけし誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後は、二度とこのような事がない様、お部屋の清掃を一層入念に行い、お食事の改善にも努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
いつかまたご来館頂けましたら幸いに存じます。