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里湯昔話 雄山荘のクチコミ･お客さまの声
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自家用車が無ければ、最寄りで食べる処がありませんので苦労します。観光客が『近くに食べる所はありますか？』と聞いているのに、「ガスト！」とファミレスを言った宿は初めてで驚きました。売店の20～30代の女性の店員は、態度が悪く、本当に不快でした。一緒の友人も2度と行かないと言っていました。食事の時の案内なども、定型文を言うだけだったり、喋り終わる前に背を向けていたり、面白いくらい、どこをとってもダメでした。部屋は、値段の割に広くて良かったのですが、とにかく接客レベルが低いのが印象的でした。安宿なので仕方ないと言えばそれまでですが、がっかりでした。
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この度は雄山荘にお越しくださいまして誠にありがとうございました。お客様には、せっかくエグゼクティブ山野草のお部屋をお気に召していただきましたのに、売店やお食事場所でのスタッフの心ない対応により、ご不快な思いをおかけすることとなり誠に申し訳ございませんでした。ご満足頂けるサービス・おもてなしができなかったこと心より深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、宿周辺にはご案内できる飲食店が少ないこともあり、館内でお召し上がりいただけるよう夜食処を設けておりますが、20時からのご利用となるためご希望にお応えできない場合もございます。申し訳ございません。今回お寄せ頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことが無いよう、各従業員に改めて厳しく指導を行い、サービス・おもてなしの改善に努力してまいります。どうか、いつかまたご来館頂けましたら幸いです。この度は本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
自家用車が無ければ、最寄りで食べる処がありませんので苦労します。
観光客が『近くに食べる所はありますか？』と聞いているのに、「ガスト！」とファミレスを言った宿は初めてで驚きました。
売店の20～30代の女性の店員は、態度が悪く、本当に不快でした。一緒の友人も2度と行かないと言っていました。
食事の時の案内なども、定型文を言うだけだったり、喋り終わる前に背を向けていたり、面白いくらい、どこをとってもダメでした。
部屋は、値段の割に広くて良かったのですが、とにかく接客レベルが低いのが印象的でした。
安宿なので仕方ないと言えばそれまでですが、がっかりでした。
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この度は雄山荘にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お客様には、せっかくエグゼクティブ山野草のお部屋をお気に召していただきましたのに、売店やお食事場所でのスタッフの心ない対応により、ご不快な思いをおかけすることとなり誠に申し訳ございませんでした。ご満足頂けるサービス・おもてなしができなかったこと心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、宿周辺にはご案内できる飲食店が少ないこともあり、館内でお召し上がりいただけるよう夜食処を設けておりますが、20時からのご利用となるためご希望にお応えできない場合もございます。申し訳ございません。
今回お寄せ頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことが無いよう、各従業員に改めて厳しく指導を行い、サービス・おもてなしの改善に努力してまいります。
どうか、いつかまたご来館頂けましたら幸いです。この度は本当に申し訳ございませんでした。