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里湯昔話 雄山荘 クチコミ・感想・情報

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里湯昔話 雄山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1564件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地3.99
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.33
  • 食事4.46

総合5

投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ

投稿者さん 2017-02-05 10:30:29

布団の準備に事前に依頼した時間より早く来られたため、少し困りました。
また、朝、味噌汁等を配膳してくれる時に、味噌汁を持ってきてくれた人がこぼされたのですが、その後の対応がいまいちでした。
また、お風呂場で、イレズミお断りとの記載がありましたが、それが徹底されていなくて残念でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
里湯昔話 雄山荘 2017-02-14 16:22:32

この度は雄山荘にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お客様には、ご依頼いただいたお時間より早くお布団の準備に伺い大変ご迷惑をおかけいたしました。またお食事の際にもスタッフ不手際があり、その後も心ない対応でご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
大浴場でも、刺青の方への対応が徹底できておらず残念な思いをおかけすることとなり大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がなき様、改めて厳しく指導を行い、あらゆる面でサービスの改善に日々努力してまいります。
どうかまた機会がございましたら雄山荘にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
冬の味覚、ずわいガニのだし鍋と近江牛陶板焼きがメインの会席プラン
ご利用のお部屋
【杜のしずく(3・4階和室)】