楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
里湯昔話 雄山荘のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
オーストラリアのパースから家内と次男15歳とともに里帰りし、父の米寿の祝いに母も入れて合計五人で一泊させていただきました。まずは館内の寒いことに驚きでした。父は歩くのも不自由になってきており、お風呂から上がるのが遅れ夕食時間に間に合わず、部屋まで怖い顔の女性がやってきて急き立てられました。館内が寒くお風呂場も脱衣所も寒く温泉に入ってもすぐ冷め、食事の会場も広く人が少なく寒く～5人でこのお値段ではこのくらいのサーヴィスで我慢しろということなのかと？ わざわざ海外からきて楽しみにしていた両親との温泉旅館もひたすら両親に『ごめんなさいね！次はもう少しましなところに連れてきます！』と謝り続ける一泊２日でした。今までに何度か利用させていただいたので安心していたのですが、何か急に質が落ちた様で本当に残念無念の滞在でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は雄山荘にお越しくださいまして誠にありがとうございました。お客様には、何度も当館をご利用いただき、今回お父様のお祝いのご旅行にも再び当館をお選びいただきましたのに、そのご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。館内の気温が低く、皆さまに大変寒い思いをおかけしてしまいましたこと、またスタッフの心ない対応で大変ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。せっかくのお祝いの旅行を台無しにしてしまう事態となり、深く反省いたしております。今後二度とお客様にこのような思いをおかけすることのなき様、スタッフには厳重な注意と指導を行い、館内の気温につきましては、皆さまが常に心地よくお過ごしいただけるよう空調の管理を徹底してまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。
里湯昔話 雄山荘 クチコミ一覧へ
里湯昔話 雄山荘（滋賀県）
1.0
投稿日：2017-02-09 12:02:46
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
セロ弾き豪州さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
オーストラリアのパースから家内と次男15歳とともに里帰りし、父の米寿の祝いに母も入れて合計五人で一泊させていただきました。まずは館内の寒いことに驚きでした。
父は歩くのも不自由になってきており、お風呂から上がるのが遅れ夕食時間に間に合わず、部屋まで怖い顔の女性がやってきて急き立てられました。館内が寒くお風呂場も脱衣所も寒く温泉に入ってもすぐ冷め、食事の会場も広く人が少なく寒く～
5人でこのお値段ではこのくらいのサーヴィスで我慢しろということなのかと？ わざわざ海外からきて楽しみにしていた両親との温泉旅館もひたすら両親に『ごめんなさいね！次はもう少しましなところに連れてきます！』と謝り続ける一泊２日でした。
今までに何度か利用させていただいたので安心していたのですが、何か急に質が落ちた様で本当に残念無念の滞在でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は雄山荘にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お客様には、何度も当館をご利用いただき、今回お父様のお祝いのご旅行にも再び当館をお選びいただきましたのに、そのご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
館内の気温が低く、皆さまに大変寒い思いをおかけしてしまいましたこと、またスタッフの心ない対応で大変ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
せっかくのお祝いの旅行を台無しにしてしまう事態となり、深く反省いたしております。
今後二度とお客様にこのような思いをおかけすることのなき様、スタッフには厳重な注意と指導を行い、館内の気温につきましては、皆さまが常に心地よくお過ごしいただけるよう空調の管理を徹底してまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。