こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2017-03-26 18:22:43
3.0
投稿日：2017-03-26 18:16:26
4.0
投稿日：2017-01-06 18:41:33
総合3
motikatadendosiさんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
露天風呂付きの部屋を選びましたが、目隠しをもう少ししないと女性には恥ずかしすぎます。部屋の中に掘りごたつがありましたが、春なので炬燵布団がなく、部屋が広いため、暖房をしていても寒さをかんじました。また、くつろげるソファか椅子がないと畳に座る状態が疲れます。
食事は、もう少しボリュームがほしかったです。メニューを２品忘れられ、こちらの指摘で後に来たのも残念でした。これからもそちら方面に出かける用事もあるので、改善していただきたいです。
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この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お客様にはお部屋やお料理など、様々な場面で残念な思いをおかけいたしまして誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、客室露天風呂につきましては、目隠しの高さなどの改善を検討し、お部屋の椅子等につきましてもお客様に快適にお寛ぎいただけるよう改善に向けて最大限の努力をしてまいります。
また、お食事の際のスタッフの不手際につきましてもご迷惑・ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、担当スタッフには厳しく注意を行い、あらゆる面でサービスの向上に尽力してまいりますので、また機会がございましたらぜひ雄山荘をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。