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Forest Hills Garden<フォレストヒルズガーデン> クチコミ・感想・情報

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Forest Hills Garden<フォレストヒルズガーデン>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:228件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.41
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.69
  • 食事4.67

総合5

soramama405さんの Forest Hills Garden<フォレストヒルズガーデン> のクチコミ

soramama405さん [50代/女性] 2016-10-04 00:54:44

9月23日にペットと泊まれる1泊朝食付を両親と主人の4名で利用しました。
凄く楽しみにしてた分チェックインの時間が暗くなってからだったので少し残念でした。両親も素敵な部屋でビックリして凄く喜んでいましたが、2つ残念な事が…
寝室の電気が枕元のスタンドと一緒になっていて、部屋の電気を消すと真っ暗になってしまいました。
クローゼットの戸を少し開けておきトイレとか行くときの灯りとりにしました。
もう1つは、ダブルの部屋に入ったら少しカビ臭さを感じ、直ぐに窓を開けました。
一晩中窓を開けてたので、後は気になりませんでした。
それでもこの料金で、美味しい朝食でとても満足しています。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
Forest Hills Garden<フォレストヒルズガーデン> 2016-10-05 15:38:45

soramama405様
この度はフォレストヒルズガーデン マウンテンコテージにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
早速ですが、残念な事につきましてお詫び申し上げます。
○寝室の電気につきまして
ベッドサイドのスタンドの下(サイドテーブル)に部屋の電気、スタンド、それぞれスイッチがあったのですが分かりにくかったですかね。
夜中でもお困りの時はいつでもフロントにお電話くださいましたらスタッフが対応いたしますので何なりとお申し付けください。
○かび臭につきまして
ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。ここのところの長雨でお部屋に湿気があったようでご指摘を頂戴してから早速大掃除・換気をいたしました。
今後は気をつけて清掃に当たるようにいたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
またの機会に皆様にお越し頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
寒暖差の激しい毎日ですがお体ご自愛くださいませ。

フロント 堤 裕子

ご利用の宿泊プラン
【ルーム朝食付き】愛犬と一緒コテージ宿泊プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(一棟貸し) ケージ貸出あり】

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