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ホテル ザ セレスティン東京芝 クチコミ・感想・情報

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ホテル ザ セレスティン東京芝のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.38
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂3.92
  • 食事4.71

総合4

投稿者さんの ホテル ザ セレスティン東京芝 のクチコミ

投稿者さん 2016-03-17 17:07:22

お部屋をアップグレードしていただき、スチームクリームも気になっていたものの使ったことがなかったので大変良かったです。
一方、ルームサービスのハンバーグがレトルトの味だったり、昼食時のレストランの案内が?(しばらく入り口で立ったまま待たされた挙げ句、「席は空いていますが、サービスが追いつかない」と入店を断られ、、、)だったり、と食事関係、サービス関係が(悪気はないのでしょうが結果的に)残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル ザ セレスティン東京芝 2016-03-19 01:02:33

この度は、セレスティンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
頂きましたひとつひとつのご指摘を真摯に受け止め、今後、このような事の無いよう指導を一層厳しく、改めまして全スタッフで改善及び向上に
努めて参りたいと存じます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
何卒ご容赦頂き、誠に恐縮ではございますがまた
ご利用頂く機会に恵まれますよう、次回のご来館
を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人


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