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ホテル ザ セレスティン東京芝のクチコミ・お客さまの声
総合1
何年か前から利用させてもらっています。レディースルームも以前宿泊した事がありますが、今回は非常に残念でした。レディースルーム仕様で、若干割高になっていると思います。その分、マッサージ機やナノケア等、女性仕様になっていてそれは満足でしたが、以前あったホームビデオがありませんでした。がっかり1。なんと言っても非常にムカついたのは、朝起きてローズヒップティーを飲もうと思ったら置いてなかった、ムカつき1。そしてお湯を沸かそうと思ったら、ポットが壊れていて待てども待てども沸かなかった、ムカつき2。そして、壊れてないポットが届くまで20分位かかり、お湯を沸かそうとしてから30分はかかった、ムカつき3。レイトチェックアウトがあっても、30分の時間ロスに対して何の提案もありませんでした。ローズヒップティーを待ち、ポットを待ち、朝の貴重な時間を失いました。それなのに、チェックアウトのフロントもただ謝るだけです。ちょっと酷くないですか?気にいってたホテルですが、もう行くことはないでしょう。
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いつもセレスティンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後この様な事の無い様、改めまして全スタッフで改善及び向上に努めて参りたいと存じます。大変恐縮ではございますが、またご利用頂く機会に恵まれます様、お待ち申し上げております。宿泊支配人
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ホテル ザ セレスティン東京芝(東京都)
1.0
投稿日:2016-06-21 22:25:18
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総合1
lily 123さんの ホテル ザ セレスティン東京芝 のクチコミ
何年か前から利用させてもらっています。レディースルームも以前宿泊した事がありますが、今回は非常に残念でした。レディースルーム仕様で、若干割高になっていると思います。その分、マッサージ機やナノケア等、女性仕様になっていてそれは満足でしたが、以前あったホームビデオがありませんでした。がっかり1。
なんと言っても非常にムカついたのは、朝起きてローズヒップティーを飲もうと思ったら置いてなかった、ムカつき1。
そしてお湯を沸かそうと思ったら、ポットが壊れていて待てども待てども沸かなかった、ムカつき2。
そして、壊れてないポットが届くまで20分位かかり、お湯を沸かそうとしてから30分はかかった、ムカつき3。
レイトチェックアウトがあっても、30分の時間ロスに対して何の提案もありませんでした。ローズヒップティーを待ち、ポットを待ち、朝の貴重な時間を失いました。
それなのに、チェックアウトのフロントもただ謝るだけです。
ちょっと酷くないですか?
気にいってたホテルですが、もう行くことはないでしょう。
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いつもセレスティンホテルをご利用頂き、誠に
ありがとうございます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後この様な事の無い様、改めまして全スタッフで改善及び
向上に努めて参りたいと存じます。
大変恐縮ではございますが、またご利用頂く機会
に恵まれます様、お待ち申し上げております。
宿泊支配人