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ホテルアクティブ!山口 クチコミ・感想・情報

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ホテルアクティブ!山口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:3892件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.82
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.41
  • 食事4.42

総合3

投稿者さんの ホテルアクティブ!山口 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-22 14:24:10

禁煙が空いていなかったので仕方なく宿泊。喫煙の部屋であることは解るがとにかく我慢できないほどのタバコ臭さだった。
他が良かっただけに残念

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルアクティブ!山口 2016-11-24 23:58:44

この度のご利用誠に有り難うございました。
早速ながら部屋の煙草臭に難渋されたようでお察し申し上げます。手前共も毎日の清掃時にはしっかりと換気しお部屋に臭いが残っておらないように努めてはおりますが、如何せん前日ご宿泊頂いたお客様の喫煙量により大きな差が出てきてしまいます。部屋によっては喫煙の部屋であっても
臭いがしなくて良かったとお褒めのお言葉をもらうこともあります。その為その日のお部屋のコンディションが均等ではないと言わざるを得ません。心許ないご返答で申し訳ありません。
次回は禁煙のお部屋でゆっくりとご宿泊される事が出きますよう祈っております。
次回のご利用お待ち申し上げております。

マネージャー 河内山 好章

ご利用の宿泊プラン
welcome!グレードアップstay!■支払方法ご注意 
ご利用のお部屋
【■喫煙可■和洋バイキング朝食無料サービス!】

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