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湯田温泉 西の雅 常盤のクチコミ･お客さまの声
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クリスマスの当ホテルを利用しましたが、最初から最悪でした。部屋に案内された所、部屋の準備がされてなく使い古しのタオル等が部屋に置きっぱなしで、何のメイキングもできていませでした。そこから部屋の準備ができるまで部屋の中で20分も待たされました。その場で謝罪して頂きましたが、初めから気分が悪くなりました。部屋の設備も老朽化が目立ち、カーペットにはタバコの焦げ跡座椅子も至る所が破れており、その座椅子のカバーも汚れたまま交換されていない様だったので、使用しませんでした。気分を取り直して、温泉に行き食事を頂いたのですが、ここでもトラブル。別途佐賀牛を注文していたのですがいつまでたっても出て来ないので、こちらから問い合わせた所連絡ミスで提供し忘れていたとの事でした。不備が多すぎです。折角のクリスマスが台無しになりました。もう2度と泊まりません。女将劇場に力を入れられているとか？そんな事をやるくらいなら、もっと基本的な所を徹底しろ！
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この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。まずは、せっかくのクリスマスに当館へご宿泊いただきましたのに、こちらの不手際で大変不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。お部屋の準備につきましても、別途ご注文いただいておりましたお料理につきましても、本当にあってはならないミスばかりでございまして、弁解の余地もございません。重ねてお詫び申し上げます。今となりましては、取り返しがつきませんが、この度のことを真摯に受け止め、今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、従業員教育と指導を徹底し、サービスの向上に誠心誠意、努めてまいります。まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、今後とも西の雅常盤をご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。若女将 宮川好世
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投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ
クリスマスの当ホテルを利用しましたが、最初から最悪でした。
部屋に案内された所、部屋の準備がされてなく使い古しのタオル
等が部屋に置きっぱなしで、何のメイキングもできていませでした。
そこから部屋の準備ができるまで部屋の中で20分も待たされました。
その場で謝罪して頂きましたが、初めから気分が悪くなりました。
部屋の設備も老朽化が目立ち、カーペットにはタバコの焦げ跡
座椅子も至る所が破れており、その座椅子のカバーも汚れたまま
交換されていない様だったので、使用しませんでした。
気分を取り直して、温泉に行き食事を頂いたのですが、ここでも
トラブル。別途佐賀牛を注文していたのですがいつまでたっても
出て来ないので、こちらから問い合わせた所連絡ミスで提供し忘
れていたとの事でした。
不備が多すぎです。折角のクリスマスが台無しになりました。
もう2度と泊まりません。
女将劇場に力を入れられているとか？
そんな事をやるくらいなら、もっと基本的な所を徹底しろ！
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この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
まずは、せっかくのクリスマスに当館へご宿泊いただきましたのに、こちらの不手際で大変不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
お部屋の準備につきましても、別途ご注文いただいておりましたお料理につきましても、本当にあってはならないミスばかりでございまして、弁解の余地もございません。重ねてお詫び申し上げます。
今となりましては、取り返しがつきませんが、この度のことを真摯に受け止め、今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、従業員教育と指導を徹底し、サービスの向上に誠心誠意、努めてまいります。
まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、今後とも西の雅常盤をご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
若女将 宮川好世