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湯田温泉 西の雅 常盤のクチコミ･お客さまの声
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団体客と重なったためか駐車場係の若いお兄さんは「いらっしゃいませ」も案内もなく。フロントも同じ。入湯税だけ今払えというだけで館内や売りの女将劇場のインフォメーションもありません。帰りに「ありがとうございました」もなかったです。コスパ的には最悪。温泉宿としたら値段的には夕食付きでもおかしくない設定。せめてサービスは改善して欲しいです。wi-fi完備をうたってるけど室内に案内はなくフロントに電話で問い合わせ。パスワードを教えられたけど結局つながらず、自分のスマホでデザリングしてPCを利用しました。急に決まった宿泊。近隣の他のホテルが満室で仕方なく利用。部屋が残ってたはずですね。
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この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。せっかく当館を選んでいただきましたにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。団体のお客様と重なったとはいえ、お迎えやインフォメーション、お見送りについて、きちんとできなかったことは、弁解の余地もないと思っております。取り返しのつかないこととは思いますが、この度のことを真摯に受け止め、今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、今後とも当館をご愛顧下さいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。若女将 宮川好世
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投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ
団体客と重なったためか駐車場係の若いお兄さんは「いらっしゃいませ」も案内もなく。フロントも同じ。入湯税だけ今払えというだけで館内や売りの女将劇場のインフォメーションもありません。帰りに「ありがとうございました」もなかったです。
コスパ的には最悪。温泉宿としたら値段的には夕食付きでもおかしくない設定。せめてサービスは改善して欲しいです。
wi-fi完備をうたってるけど室内に案内はなくフロントに電話で問い合わせ。パスワードを教えられたけど結局つながらず、自分のスマホでデザリングしてPCを利用しました。
急に決まった宿泊。近隣の他のホテルが満室で仕方なく利用。部屋が残ってたはずですね。
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この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当館を選んでいただきましたにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
団体のお客様と重なったとはいえ、お迎えやインフォメーション、お見送りについて、きちんとできなかったことは、弁解の余地もないと思っております。
取り返しのつかないこととは思いますが、この度のことを真摯に受け止め、今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、今後とも当館をご愛顧下さいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
若女将 宮川好世