【良かった点】
・ラウンジのサービスが良かった。
　チョコレートフォンデュも良かった。
　もう少し利用時間が長いと嬉しい。
・露天風呂が良かった
・配膳の方は外国人の方ばかりで、メニューに聞き取りにくい部分はありましたが、皆様で好感が持てました。

【改善してほしい点】
・部屋の中でホコリを見かけて三ケ所ほど拭きました。
・工事中で仕方ないですが、食事処が宴会場で仕切り等なく、雰囲気がなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

２月に家族で宿泊しました。トイレットペーパーがダブルだったり、フェイスタオルが1人2枚あったりと細かいサービスが良かったです。夜の料理もお腹いっぱいになりました。一緒に来ていた家族は、今度は友達と利用しようかなと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

年末年始にお世話になりました　お正月ムード満点で元旦の朝食もおせち料理があり美味しかったです
温泉もいついっても気持ちいいです　ロビーでアイスもいただきコーヒーもありそんなちょっとしたことがうれしかったです　また行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

綺麗な部屋で、露天風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

1/27に宿泊しました。温泉はとても気持ち良かったです。また入りたいなと思える温泉でした。
食事ですが、ホテルを選ぶ際の写真とは程遠く感じました。とても楽しみにしていた為とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

久しぶりに夫婦で宿泊しました。
温泉は着くなり１回、計５回入る事が出来、大変、気持ち良く疲れが取れました。
朝食がバイキングでしたが少し冷めていた料理が多かった様てした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ロビーは紹介写真の通り良かったが、夕食の場所が紹介写真には載っていない窓一つない殺風景な畳敷の宴会場みたいな所に机と椅子が置いてある所でとてもガッカリした。写真ではお洒落な場所ばかり掲載されていたが、窓もない畳敷きの場所も夕食会場の写真としてきちんと載せて欲しい。もしあの宴会場みたいな所になるならハッキリ言って予約しませんでした。騙された気分でイライラした。さらに年配の仲居の厚かましい態度にイライラさせられまくった。たとえば、釜で炊く炊き込みご飯があったが、蝋燭の火は消えていたが蓋を開けるのが早かったらしく、釜の底にかなりこびりついていた。お茶を入れてこびりつきをとって食べたいと家族が仲居に伝えると「蓋を開けるのが早かったみたいですね」と。正直じゃあ開けるタイミングを先に言えと思った。それはまだいいのだが、まだ蓋を開けていなかった家族もいて、奥の方に釜が置いてあり手が届きにくく仲居に茶碗についで貰うよう頼んだのだが、つぐ時に「はーい、このとーおり、きちんと時間を置いて蓋を開ければ、ほーらキレーイにそこにつかずにーきちーんととれまーす」と言いながら、ほら開けるのが早すぎるのが悪いんですよと言いたげそうな口調、得意気にゆっくりした口調でつぎながら言うという、嫌味たらしいような態度をとった。さらに家族がサービスのアイスは何時まで？と聞くと「18:00までですね。もう終わってますね。」と。まるで宿側の態度ではなく第三者のような物言い。家族が「残念ですね、食事が終わったあと、今からお風呂に入ったあと食べたい人もいるだろうからちょっと終わるの早いかもですね」と伝えると「じゃあ自動販売機にアイスありますからそれをお食べになったらよろしいんじゃ無いでしょうか？」と。まるで、サービスのアイスが18:00に終わるのは当然で、それに間に合わなかったのはあなた方のような客の行動が遅かったから。と聞こえるような言い方、まるでじゃあ食べたかったら、お金出して食べれば？みたいな言い方。度重なる厚かましい態度に横で聞いていてブチ切れそうだったが、周りにかなり年配のお客さんが沢山居たので我慢した。朝食会場のような場所での夕食会場だったらまだマシだったかも。露天風呂の場所もかなり遠く、行く時に冬場はかなり寒い。プリントした露天風呂までの地図が貼ってあったが、分かりにくく、間違える客が続出していた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月21日に母と宿泊しました。福岡平日割引のプランを使ってお得に宿泊。部屋を温泉付きのデザイナーズルームにしたので　露天と畳のお風呂と部屋の温泉と楽しみ放題でした。アメニティもミキモトコスメティックで嬉しかったです。
寿泉での夕食　朝食はとても静かに丁寧に食事をする事が出来ました。お庭も綺麗にしていて　母も感動してくれて　本当に良い旅行になりました。翌日はうきはの白壁通り浮羽神社など観光もしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回は牛すき付き会席を食べましたが、美味しくて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

露天風呂を気に入ってます。今回は雪がちらつく中で入浴したので、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

昨年に続いて2回目の宿泊でした。今回も宿泊したメンバーは大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

金婚記念でお世話になりました。思いがけず記念の写真ありがとうございました。
夫は大腸に障害があり、食事や入浴を心配していましたが、家族風呂の対応や寿泉でのおもてなしに感謝しています。特に創作料理を温かいうちに食べる頃合いを見て提供していただきありがとうございました。スタッフの方の目配り、気配りに感謝しています。お部屋も広くベッドが3台ありお互いの動線が気にならすに過ごせました。
寒い日でしたが家族風呂にゆっくり入ることが出来、身体もぽかぽか。
また訪れたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

12月にお友達と誕生日とクリスマス会を兼ねて宿泊しました。ホテルに車で着いてすぐに軽自動車だからか、すごく狭い駐車場に止めさせられて、嫌な気持ちになりました。お迎えに来られた若い女性の方は感じが良かったです。
お部屋に入るとすごく広くて綺麗でテンション上がりました。お料理も食べきれないくらい沢山でおいしかったです。
とても不満だったのがお風呂です。離れでお部屋に付いているお風呂を楽しみにしていたのですが、いざ入ってみるとぬるい。というより、冷たい。源泉かけ流しって書いてあったので、熱いお湯が出ているのかと思っていましたが、冷たい源泉がずっと出ていました。お風呂に関しては、お部屋の案内の方からまったく説明がなかったので、温かいお湯なのかと思い込みしてました。(他の旅館では、こんなことなかった)
風邪を引きそうになりました。
露天風呂やサウナはすごく良かったので、これなら高いお金を出して離れにしなきゃ良かったなと思いました。
お風呂に関しては、入り方の説明をするべきだと思います。すごく残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

昨年2月１９日、結婚記念日に嫁さんと初めて離れに宿泊。以来今回（1月１７日泊）を入れて４回宿泊のリピーターになりました。全て離れです。スタッフの良質なサービス、離れ「待月庵」の居心地のよさ、離れのすぐ横で半個室、特別感のある食事処で美味しい食事と毎回、満足してます。私達夫婦が宿泊するのに一番気にするのは今でもコロナ、インフルエンザ等の感染対策がいかになされているかです。初めて宿泊する前に電話でその点を確認したところ、感染対策はスタッフのマスク装着だけでなく色々とされているようでしたので、こちらに決めた経緯があります。それ以降もコロナが５類に変更以降も確認の電話をしたりして感染対策に変わりはないか、特にスタッフのマスク装着はちゃんとされてるか、変更なければ利用するというスタンスで４回宿泊しました。しかし今回、チエックアウト後、売店の女性と玄関外でのお見送りの男性（支配人らしき方でした。)はノーマスクでした。特に売店の女性とは
レジの時はすごく近かったです。正直嫌でした。今のご時世お客がマスクする、しないは本人の自由かもしれませんがスタッフは全員漏れなくして欲しいですね。それが前提で私達は利用しているのですから。特に宿泊時はコロナ第１０波が来たのでは、と言われだした時でもあり感染者が年末年始以来、増加傾向になってきた時でしたからなおさらです。マスクしてくれと言われないからしない、ノーマスクでも大丈夫ではなく、こちらとしてもマスクして下さいとはなかなか言いずらい、やはり勇気がいります。どうか、そこのところはこちらに忖度して下さい。今後もよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

スタッフの皆さんが親切で居心地のいいお宿でした。温泉が工事中で時間制限があり、少し残念でしたが、泉質もよく畳の大浴場も露天風呂も気持ちよかったです。お部屋にも化粧水等やヘアクリームがあればもっとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

温泉、サービスともに良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

１部屋にテレビが２台あるのは大変満足です。別々に夫婦で見たいときがあるので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ロビー、お風呂、部屋、どれもきれいでした。
ロビーではコーヒーやジュースのサービスがあり、部屋は和洋室で広かったです。
食事は量もちょうど良かったです。
また、お風呂は泉質がとてもよく、2か所ありました。露天風呂はとてもきもちよかったです。
しかしながら、海外からの若い女性が洗い場で立ったままシャンプーをしていて、しぶきが飛び散り、まわりはびっくり。脱衣場ではなにも身に着けずドライヤーをつかっているし、、外国人にはチェックインのときにお風呂の入り方を説明してはどうでしょうか。
ホテルのスタッフは笑顔で送迎バスもあり、お値段以上にいいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

建物は古くて洗面所の床がギシギシ言ってたけど、メンテナンスされていて古さはあまり感じなかった。
ウエルカムドリンクと豆腐かりんとうが美味しかったです。
朝食会場のコーヒーを部屋に持って行けるのは嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事する場所が個室形式で仕切りがあり落ち着いて食事が出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月