宿泊前にアレルギーの件で確認の電話を下さった方、送迎の運転手さん、部屋へ案内下さった方、フロントの方、お料理を提供下さった方、従業員の皆さんが丁寧にご対応くださいました。シティホテルに泊まることが多い昨今、久しぶりの温泉宿で、シティホテルでは味わいにくい日本のおもてなしを実感しました。いろいろと宿泊者の立場になって改善・改革なさっていることが随所に見られ、廃れていく温泉街もある中、昔の温泉宿の良さを残しつつ令和のホテルへと発展を遂げられていて素晴らしいと思いました。口コミは朝食が高評価のようですが、どちらかと言えば、夕食がオリジナリティ・地産地消を感じる献立で堪能できました。客室備付の宿泊約款のファイルには、原鶴温泉からの散策をオススメするわかりやすい地図があり、うきは市吉井町の居蔵の館・鏡田屋敷を散策してきました。いずれも現地スタッフがどういった建物なのかを説明くださり、無料で見学するのが申し訳ないくらいの素晴らしい建造物でした。おもてなしに心満たされた旅となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4/8から2連泊、最寄り駅での送迎、とても親切な対応に感謝。露天風呂も広い庭の中で雰囲気抜群。泉質もスッキリ。公共機関移動で、便が少なく少し不便でしたが、最寄り駅まで送迎なので、行動予定がしっかりしていれば、宿は静かでとてもリラックスできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

素晴らしい　お風呂
スタッフの対応も　礼儀正しく
親切丁寧でした
ただ　フェイスタオルが
少ない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月6日に宿泊しました。
リューアルされた客室は、清潔感あふれ、とても心地よい時間を過ごすことができました。
お部屋の内風呂も温泉で、ゆっくり入ることが出来ました。
ぜひまた行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

・部屋が清潔で広く、10階であったので外の景色がとても良かった。ホテル滞在中快適な時間を過ごせました。
・ホテルのおもてなしのサービスは、いたるところで感じられたが、最初のフロントでコーヒー等のサービス場所の説明がなかった。
・夕食の料理は、特に美味しいと感じたものがなかった。（味がイマイチ）しかし、朝食は美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

お世話になりました。広々としたお部屋で、ゆっくりくつろぐことができました。テレビが2台あり、主人と私とでそれぞれ見たいものを見ることができました。温泉もきれいで、3回入りました。ICから近く便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事処の飲み物は割高でしたが、他は全体的に悪く無かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

２月に家族で宿泊しました。トイレットペーパーがダブルだったり、フェイスタオルが1人2枚あったりと細かいサービスが良かったです。夜の料理もお腹いっぱいになりました。一緒に来ていた家族は、今度は友達と利用しようかなと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

綺麗な部屋で、露天風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

久しぶりに夫婦で宿泊しました。
温泉は着くなり１回、計５回入る事が出来、大変、気持ち良く疲れが取れました。
朝食がバイキングでしたが少し冷めていた料理が多かった様てした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月21日に母と宿泊しました。福岡平日割引のプランを使ってお得に宿泊。部屋を温泉付きのデザイナーズルームにしたので　露天と畳のお風呂と部屋の温泉と楽しみ放題でした。アメニティもミキモトコスメティックで嬉しかったです。
寿泉での夕食　朝食はとても静かに丁寧に食事をする事が出来ました。お庭も綺麗にしていて　母も感動してくれて　本当に良い旅行になりました。翌日はうきはの白壁通り浮羽神社など観光もしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回は牛すき付き会席を食べましたが、美味しくて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

露天風呂を気に入ってます。今回は雪がちらつく中で入浴したので、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

昨年に続いて2回目の宿泊でした。今回も宿泊したメンバーは大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

金婚記念でお世話になりました。思いがけず記念の写真ありがとうございました。
夫は大腸に障害があり、食事や入浴を心配していましたが、家族風呂の対応や寿泉でのおもてなしに感謝しています。特に創作料理を温かいうちに食べる頃合いを見て提供していただきありがとうございました。スタッフの方の目配り、気配りに感謝しています。お部屋も広くベッドが3台ありお互いの動線が気にならすに過ごせました。
寒い日でしたが家族風呂にゆっくり入ることが出来、身体もぽかぽか。
また訪れたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

昨年2月１９日、結婚記念日に嫁さんと初めて離れに宿泊。以来今回（1月１７日泊）を入れて４回宿泊のリピーターになりました。全て離れです。スタッフの良質なサービス、離れ「待月庵」の居心地のよさ、離れのすぐ横で半個室、特別感のある食事処で美味しい食事と毎回、満足してます。私達夫婦が宿泊するのに一番気にするのは今でもコロナ、インフルエンザ等の感染対策がいかになされているかです。初めて宿泊する前に電話でその点を確認したところ、感染対策はスタッフのマスク装着だけでなく色々とされているようでしたので、こちらに決めた経緯があります。それ以降もコロナが５類に変更以降も確認の電話をしたりして感染対策に変わりはないか、特にスタッフのマスク装着はちゃんとされてるか、変更なければ利用するというスタンスで４回宿泊しました。しかし今回、チエックアウト後、売店の女性と玄関外でのお見送りの男性（支配人らしき方でした。)はノーマスクでした。特に売店の女性とは
レジの時はすごく近かったです。正直嫌でした。今のご時世お客がマスクする、しないは本人の自由かもしれませんがスタッフは全員漏れなくして欲しいですね。それが前提で私達は利用しているのですから。特に宿泊時はコロナ第１０波が来たのでは、と言われだした時でもあり感染者が年末年始以来、増加傾向になってきた時でしたからなおさらです。マスクしてくれと言われないからしない、ノーマスクでも大丈夫ではなく、こちらとしてもマスクして下さいとはなかなか言いずらい、やはり勇気がいります。どうか、そこのところはこちらに忖度して下さい。今後もよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

温泉、サービスともに良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

一番ガッカリしたのは、食事処で名前を間違えられたことでした。
私の名前の場所で、他のお客様が食事をしていて、なんの説明もなく待たされたこと。
失敗は誰にでもあるので、そのフォローは、必ず支配人などの立場の方から説明が欲しかったです。
それから、ようやく楽しみにしていた食事の時間、
生ビールを4杯頼みたかったのですが、
生ビールサーバーは、遠いので、瓶ビールがよろしいかと、言われたのも、残念でした。支配人でも謝罪に来てくれていたら、すぐに持ってきてくれてたんでしょうが、わざわざ怒るのも疲れるので、瓶ビールで承諾しましたが、もう２度と行きたくないと、家族が話してます。
こんなに色々書きましたが、予約の電話対応の方は、素晴らしかったし、赤ちゃんのためのおむつ用ゴミ箱の設置など、スタッフの方は赤ちゃん連れにも温かく対応してくださり、アメニティやタオルもたくさんくれて、本当によかっただけに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

温泉も掛け流しで静かにゆっくりと入れて、気持ち良かったです。元旦のため、無料で飲めるお屠蘇や樽酒もあり、サービスもよかったです。食事もどれも上品で美味しく、最高でした。夜には花火も上がり、とても素敵な日を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

朝食のみのプランでした。
食事の場所が半個室になっているため、家族のみでゆっくりでき、受付、サービスもスムーズでした。
年末前の寒い時期での利用で仕方ないのかもしれませんが、ガラス窓側の座席はとても寒く、館内用の浴衣と羽織だけは厳しいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月